参加对象:职场商务人士

课    时:6课时

主讲:赵明会老师

高情商(EQ)又称情绪智力,是心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。与智商相比,具有较高的情商的人更受欢迎,适应环境的能力也更强。因此,情商也被认为是一个人获得成功、追求幸福不可或缺的关键要素。

随着科技的发展和时代的进步,人们的生活节奏越来越快,压力也越来越大,人际关系越来越复杂,不仅需要左脑的思维能力,还需要情绪处理的能力。研究发现,善于管理自己和他人的情绪资源,更容易获得显著的绩效优势。

情商并非天生,是可以后天培养的,情商的提升是可以习得修炼的过程。要想成为一个情商高的人,要学会适当的管理自己的情绪,当我们的压力值较高时,或者是情绪不好时,不能够任意发泄,而是要有效表达,及时处理。高情商还意味着要学会识别并能够影响他人情绪,特别是在逆境中,能够调动情绪资源,去自我激励与激励他人。因此,本课程从情商概念与内容的理论入手,**提升知道自己的情绪、管理自己的情绪、知道别人的情绪、管理别人的情绪、自我激励与激励他人五个方面的能力的训练,帮助学员塑造高情商。

í 改善和发展情商,增强自我意识

í 练习觉察情绪以及情绪反应模式

í 加强同理心,学会如何理解并激励他人

í 塑造自信阳光心态,提升幸福感,激发活力

一、情商高更阳光

1.高情商心态更阳光

2.一则故事认识情商

3.情商的价值与意义

4.情商的概念与内容

5.高情商的五个能力

6.戈尔曼情商水平自测

二、知道自己更阳光

1.知道自己的三个维度

2.自我认知与自我画像

3.积极的自我心像练习

4.知道自己的情绪与模式

三、管理自己更阳光

1.管理自己的三个内容

2.什么是情绪控制

3.管理自己情绪的重要性

4.试用情绪的艺术

5.情绪调色板

6.认识情绪层级标准

7.管理情绪的不同技巧

四、知道别人更阳光

1.知道别人的内容

2.认识同理心

3.聆听的4重境界提升练习

五、管理别人更阳光

1.管理别人的四个要素

2.高情商沟通的黄金步骤

3.用愿景激励团队工作

4.高情商说服他人合作

4.高情商处理客户异议

5.高情商平息怒气

6.谈判中的高情商

7.高情商沟通建设人

六、激励自己更阳光

1.自我激励的4个要素

2.认识自己的情感与激励DNA

3.用目标激励自己

4.自我激励图谱练习

七、拓展篇:所有改变从信念开始

1.信念水平决定情商水平

2.高情商的自我信念体系

3.信念干预ABCDE法训练

4.思维觉察训练

结束:心灵有力量,人际有光芒