培训课时：1天

培训对象：组织中的管理者，需要提升行动力的骨干。

培训目的：

1、明确人们在组织群体中行为决策动机

2、掌握人物心理和行为风格之间的关系

3、理解微表情和微动作等表现背后的心理学含义

提升工作场景中的基于问题的行动力

课程特色：**科学分析组织中行为决策背后的动机，把人物根据特质进行分类，更好的各种场景下应用组织行为学的方法和技巧。比如：**教练沟通做透下属思想工作，激发积极性；更好的因人适岗，识人用人；有效的给下属布置任务；高效的辅导下属成长，激发员工内在驱动力。课程采用引导式授课方式，经典案例分析，能帮助组织中的管理者提升“心力”，更好的应对各种行动力提升场景。

**章 组织行为学概述

1.组织行为学的理论基础

2.组织行为学的研究对象

3. 经济人、社会人、自我实现人、复杂人假设

4．不同类型人的行为决策动机分析

第二章 个体心理与行为决策

1.人的心理概念；影响正确知觉的各种因素；社会知觉中和各种偏见

2、情绪与情感：情绪ABC法

3、个性与个体差异：行为风格分析

第三章 行为决策与激励理论

1.需要与动机的概念与区别；人的激励模式。

2.马斯洛的需要层次论和双因素理论的基本内容；

3.双因素理论在实践中的应用

4.公平理论及其应用

5.挫折与挫折理论；产生挫折后人们的表现；应付挫折的方法

第四章 群体心理与管理

1.群体的分类和作用；

2．管理者对非正式群体的认识与运用。

3.勒温的群体动力论；

4.群体决策的性质：运用积极的群体决策提高工作效益；

5.冲突的概念和建设性的冲突；

6.改善人际关系的方法

第五章 组织行为学在行动力提升中的应用

1、识人用人场景：行为风格测试 微表情

2、布置任务场景：授权沟通五步法

3、激励下属场景：表扬批评方法 赞赏点子清单 谈心谈话

4、辅导下属场景：发展辅导法和改善辅导法

第六章：实际场景中的行动力问题分析与解决

1、现场收集管理者在行动力方面的难题

2、引导学员澄清难题

3、团队列名法分析原因

4、世界咖啡群萃解决方案

5、现场制定行动计划

6、城镇会议淬炼行动计划

7.总结反思