【课程背景】

商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（Relationship Capital）等用以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。

商业模式画布(Business Model Canvas)，是亚历山大·奥斯特瓦德在《商业模式新生代》中提出的一种 用于描述商业模式、可视化商业模式、评估商业模式以及改变商业模式的通用语言。它由9个模块构成，帮助管理者理清为“细分客户提供独有价值”，从而催生创意、降低猜测、确保他们找对了目标用户，提供了合理解决问题的工具。

《商业模式画布》就是运用亚历山大·奥斯特瓦德的理论结构，结合本土**新案例，演绎商业模式的理论和实践，让商业运营可预测、可监控、可考量，使中国企业健康、稳健、长久的发展，基业长青。

【课程目标】

帮助参训者理解商业模式画布的结构体系、构建步骤，掌握商业模式画布的内容构成；

帮助参训者掌握选择客户细分目标群的方法，为目标客户提供价值主张的策略和方法，并学会将企业价值主张传递给客户；

帮助参训者掌握构建渠道通路的内容和方法，掌握客户关系建立与管理的体系，并根据客户分类的不同提供相应的客户价值；

帮助参训者掌握依靠核心资源、重要伙伴和关键业务构建企业的**运营模式，形成核心竞争力，获取长久竞争优势；

帮助参训者掌握扩大收入来源，优化成本结构的方法，提高企业收益，形成企业的增长飞轮。

【课程特点】

1. 面对高层管理人员，结合讲师自己30年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。

2. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。

3. 灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。

【培训对象】

风险投资人、董事长、总经理、副总经理

【培训方式】

理论剖析 小组互动 案例研讨 情景模拟，启发式、互动式教学。

【课时设置】

12小时

【课程大纲】

商业模式基础

工具：商业模式的三维立体模式

工具：商业模式设计的6步骤

工具：商业模式画布的9大板块

客户细分（Customer Segments）

方法：回答3个问题明确客户细分群

方法：目标客户选择的5种条件

方法：客户细分的5种方式

价值主张（Value Propositions）

工具：构成客户价值的8项内容

工具：明确价值主张的6项因素

工具：价值管理体系的4个层面

渠道通路（Channels）

工具：全渠道通路建设的立体图

工具：渠道通路构建的6项内容

方法：渠道通路管理的5种方法

客户关系（Customer Relationships）

客户关系的6种类型

工具：从木桶原理看客户关系的3阶段11个节点

工具：客户关系管理的4步骤18项内容

收入来源（Revenue Streams）

工具：收入来源的2种类型

创造收入的5个问题思考

方法：创造收入的7种来源

核心资源（Key Resources）

工具：盘点核心资源的5个角度

工具：核心资源的4种类型

关键业务（Key Activities）

工具：梳理关键业务的3个角度

工具：关键业务的3种类型

重要伙伴（Key Partnerships）

重要伙伴的3大价值

工具：重要伙伴的4种类型

工具：衡量重要伙伴的3个维度

成本结构（Cost Structure）

工具：核算成本构成的3个关键点

工具：合理化成本结构的4条路径