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孙波

执行力 打造高效执行力

孙波 / 通用管理

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **讲:如何正确领悟执行力

  1、 企业为什么需要执行力?

  2、 执行为什么这么难?

  3、 透析企业运作的特性

  u   企业中大的危害就是失败成本的存在

  u   失败成本的三大来源

  u   如何运用剪刀差原理规避企业失败成本

  u   实现企业目标的乘法原理

  4、 什么是执行力?

  5、 执行力不佳的8大原因

  第二讲:执行的基因------商业人格

  核心理念: 我们行动的准则,不是自己的职责,而是老板的脸色、同事的行为,没有自己独立的人格,突出的表现是把别人的错误当成自己错误的理由,这就是商业人格的缺失;部门之间不是职业价值的交换,而是责任的推诿,一旦出现了问题,立即推给别人,没有独立的自省意识,这也是商业品格的缺失。

  1、 人格与商业

  为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥,因为不知道什么是对的?为什么不做结果,因为心中没有原则;为什么不负责任,因为希望别人来承担,这就是商业人格的缺失。没有独立的人格,没有内心的强大,就没有执行的根本。

  2、 商业人格---坚守商业原则,倡导价值交换的独立品格。

  u   两个要素:靠原则去做事;靠结果做交换。

  u   两个标准:成年人逻辑;社会人心态。

  u   打掉依赖人格,从权力依附体系向价值交换体系转变,从情感关系向责任关系转变。

  3、 商业文明启蒙

  从自卑依附型,向自信独立型转变;

  从消极服从型,向积极主动型转变;

  从私情人治型,向契约法治型转变;

  从内耗避责型,向诚信守责型转变;

  从保守封闭型,向开放分享型转变。

  4、 三大落后文化:人治文化、含糊文化和面子文化。

  第三讲:执行的本质----结果导向

  1、 速度**、完美第二,有速度才有执行力

  2、 执行力的衡量指标不是人,不是财,而是时间

  3、 无结果的困惑

  没有结果,企业靠什么生存?没有结果,战略不就是一句空话?执行就是将目标变成结果的行动,只有结果才能让我们生存,才能说明你的价值。

  4、 不结果的根源是什么?

  一是态度问题,不愿意做结果,二是认识问题,不懂得什么是结果;三是能力问题,做不出结果,但是,大多数人是不懂什么是结果。

  5、 什么是任务,什么是结果?

  6、 结果思维训练法

  结果思维比做结果更重要,做一次结果,不等于总会做出结果,但是有了结果,却能够自觉地、长期地做出结果,养成执行人才的优秀特性。

  7、 结果行为训练

  执行力是训练出来的,掌握执行训练的48字真经,修炼全员结果行为。

  影片欣赏:《亮剑---结果思维》

  第四讲:执行的方向-----客户价值

  1、 什么是客户?

  客户好像每天都在与我们在一起,实际上我们根本不懂客户。深刻理解客户,是我们执行的方向更加清晰。

  客户是衣食父母,是我们的资源,是商业回报的来源。

  2、 什么是客户价值?

  3、 怎么做客户价值?

  基本的原则是高价值、低成本、能体验,可持续。敬畏客户,超越客户价值期望,让客户感动。

  4、什么是内部客户价值

  只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值,建立内部客户价值链,才可能传递给外部客户强大的团队品牌。

  第五讲:执行的环境----开放分享

  1、 执行的大成本----沟通的成本。

  2、 营造执行的环境----开放分享的两大原则

  3、开放分享的方法

  4、开放分享的结果:

  第六讲:执行的机制——5 i业务模式

  1、 优秀的企业是如何执行的?

  2、 5i管理模式

  u   结果清楚:量化目标为结果,一对一承诺结果,说好奖罚,明确意义,这是高效执行的前提。

  u   明确方法:针对结果,分解过程,制定关键节点,拿出具体措施与方法。执行人提供措施选择,决策人做决策。

  u   过程检查:按照分解的结果, 确定关健节点,**第三方公正检查,公开检查过程与结果。

  u   及时奖罚:以后时间为节点,完成则奖,没有完成则罚,公开兑现当初的承诺。

  u   改进复制:集体讨论,总结经验与教训,总结出新的方法,补充到制度或流程中来,让团队照此执行,复制出一样优秀的团队。

  3、 YCYA管理工具

  ----解决某个具体难题的好方法,好工具、

  4、 如何提高执行的效率?

  5、 团队执行的机制——“天龙八部”
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