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钱秋萍

生产管理 精细化管理

钱秋萍 /

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课程目标

提高中层管理者技能

课程大纲

  **节  中国企业急需精细化管理—决定成败之所在

  1.竞争走向垄断

  2.利润趋近于零

  3.市场标准日渐提高

  4.产品高度同质化

  5.服务的标准化及人性化

  6.传统文化的弊端

  第二节  精细化管理的概念与方向

  什么是精细化管理

  精细化管理的四个方向

  精细化管理四个“化”

  注重细节的四种工作方法

  A.PDCA

  B.五W一H

  C.四个方向

  D.五个细化

  第三节   精细化管理的瓶颈

  瓶颈一:缺失工作标准

  A.何谓标准

  B.如何设定标准

  瓶颈二:管理流程不合理

  A.什么是流程

  B.流程的分类

  瓶颈三:责权利不协调

  A.原因分析

  瓶颈四:执行不到位

  A.执行的缺失

  B.真正执行的有效方法

  瓶颈五:不能杜绝问题的发生

  A.问题产生的根源

  B.产生问题怎么解决

  第四节   精细化管理的科学方法

  1.高度精确---结果定义

  2.有效度量---一对一责任

  3.积极的反馈——过程检查

  4.正向强化——即时激励

  第五节   建立精细化管理操作系统

  建立精细化管理操作系统——神奇而科学的行为管理模型

  1.建立规范的管理体系

  建立规范化管理体系的主要内容和方法

  2.设定有效的考核体系

  有效考核的“六脉神剑”

  3.从管理向领导的过渡

  管理九论段

  第六节   落实精细化管理的五项关键因素

  1.领导要从自身做起

  2.管理层要明确职责

  3.制定岗位作业指导书

  4.重视监督检查工作

  5.建立精细化管理的长效机制

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