提高中层管理者技能

　　一、谁在为员工的情绪买单

　　公司股东意见不和或是斗争时，谁在为对立的情绪买单？

　　公司股东在项目、决策、人事出现分歧时，谁在为不和的情绪买单？

　　公司出现员工斗争时，谁在为员工对立的情绪买单？

　　公司遇到危机，谁在为员工不安的情绪买单？

　　市场出现逆转，谁在为员工的抱怨情绪买单？

　　公司遇到竟争或是业绩下降，谁在为员工的低迷情绪买单？

　　员工以受害者自居，等候领导怜悯，谁在为员工冷漠情绪买单？

　　员工以明星自居，谁在为员工冷漠本职工作情绪买单？

　　员工沟通情绪呆滞，上不传下不达，谁在为员工的冷漠沟通情绪买单？

　　员工赚钱、目标、时间管理意识冷漠，谁在为员工的情绪买单？

　　员工组织纪律涣散、没有领袖知名意识，谁在为员工的情绪买单？

　　员工客服意忠不强，忠诚度不高，谁在为员工的情绪买单？

　　员工拜访客户低沉，行销与成交不佳，谁在为员工的情绪买单？

　　二、影响中国职员(员工)情绪的主体原因分析？

　　1、中国婴儿出生就被抱离母亲,哇哇哭泣是其恐怖诞生——长大后恐惧、怀疑，多次恋爱寻找爱；

　　2、成长过程中挫折式、伤害式教育，上学时排名，惶惶中成长——不自信、不合群，缺失灵性，眼里阶级性强，心里自我落差大，脆弱；

　　3、我劝天公重抖擞，不拘一格降人才信念误导——不主动、不力争，而以受害者自居；

　　4、饿其体肤，劳其筋骨，苦其心志信念误导——信念中认定成功必劳筋骨,苦心志,甘守自闭，坐失良机,人生无限好却以受害者自居去挣扎；

　　5、时境过迁，经济快速发展，欲望澎湃，攀比心灵变态——仇视上级，蔑视知名，不维护领袖形象，只盯眼前（钱）；

　　6、生活、工作压力俱增，爱情多有变数，一时失宠失爱以受害者自居，严重时危自我及他人生命——无爱中成长自然不爱惜生命

　　7、在企业上班职业规划以自我兴趣为中心——不注意与领导、员工沟通，不注意自已在企业的核心价值，给企业带来什么；

　　8、受某些影视歌唱、名星影响，活在精神世界里——以名星自居，以学历或学识自傲？希望企业创造什么。

　　三、本课程具有的独特优势

　　△融合了20世纪先进的沟通学、完形心理学、诊疗学、家庭心理学、人脑控制学、神经学。

　　△使用在商业沟通、谈判、如何销售、如何领导、向心力、团队业绩的提升、个人心理、行为障碍的治疗、达成人生各项目标、激发潜能等。

　　△采用当今国际先进的情景化训练手段，训练效果显著。

　　△以结果为导向，注重效果，强调实用，训练方式独树一帜，正为越来越多的企业所欢迎。

　　△学习此课程的有：克林顿、英国皇室、比尔盖茨、网球明星阿加西。

　　四、本课程培训目的

　　△（明确目标）改变的意愿比改变的方法更重要。

　　△（积极信念）普通人受环境影响，成功者调整神经链。

　　△（沟通亲和力模式）讲别人喜欢听的话，用自已喜欢的方式讲。

　　△（我要行动）打破惯性做任何事情都全力以赴。

　　△（自然法则）人生大的痛苦是他自已所产生的。

　　△（传播力）知道公司坚持行为变成员工永续行为，提升公司传播力。

　　五、课程学员获益

　　△让工作会变得轻松、有趣而有效，让你从又忙又累的工作中解脱出来；

　　△发觉很多人愿意向你靠近，影响力大增，不知不觉的让你身边的人进步；

　　△掌握思考的奥秘，知道如何思考和引导别人如何思考；

　　△掌握对话技巧能有效提升你的沟通、谈判、说服能力，使你拥有圆融的人际关系；

　　△掌握行动的奥秘，知道如何去推动自己和他人；

　　△如果你是一位管理者，参加这个课程会让你的员工一生感激你，因为你会改变他的一生。

　　六、整体安排

　　适用对象：

　　代表公司形象，与客户、供应商、公众联系的公司各类工作人员；

　　代表公司专业的业务人员，有进一步能力提升。

　　有强烈欲望想在业务职业上规划自己成为顶尖销售代表。

　　七、情绪压力管理大纲设计与流程

　　第1讲《情绪压力管理的基本认知》

　　1、情绪压力管理认知

　　2、情绪压力管理研习方向

　　3、现代企业领导要素(案例—罗格)

　　4、情绪压力管理与人生

　　5、四大基本情绪

　　6、四大基本情绪的作用

　　7、情绪形态的几个形成环境

　　8、负面情绪行为的种类

　　9、为什么负面情绪是毒素？

　　10、情绪指向与累积

　　11、人的十二大情绪需求

　　12、影响情绪的五种主要管道

　　13、认识自己和他人情绪

　　14、对挫折的五种建设性态度

　　15、工作的压力源

　　16、找到压力源

　　17、转化压力为动力的步骤

　　18、转化压力黄金程式

　　第2讲《情绪压力管理的压力技巧》

　　1、压力释放

　　2、三种释放的方法

　　3、目标动力策略

　　4、目标动力程序

　　5、渴望与创造

　　6、情绪压力转换（健康）

　　7、情绪压力转换（收入提升）

　　8、情绪压力转换（人际关系）

　　9、情绪压力转换（才能智慧增长）

　　10、呼吸对情绪的影响（一）

　　11、（1-4-2）呼吸法

　　12、职业规划与情绪压力管理

　　第3讲《情绪压力的形成与快乐情绪》

　　1、意识和潜意识

　　2、信念系统

　　3、情绪系统

　　4、情绪的正确认知

　　5、情绪的能量

　　6、情绪管理能力

　　7、情绪的钟摆效应

　　8、情绪与快乐人生

　　第4讲《情绪压力管理的五把砍刀》

　　1、情绪定位(四型情绪)

　　2、情绪三种表达

　　3、情绪干预

　　4、情绪压力管理爱的要决

　　5、情绪压力管理我选择的要决

　　6、情绪压力管理的意义

　　第5讲《成功管理工作者的十二把情绪砍刀》（上）

　　1、自信情绪

　　2、演讲情绪

　　3、沟通情绪

　　4、胸怀情绪

　　5、负责任情绪

　　6、爱护上级，重视知名，维护企业领袖形象

　　7、谈判情绪

　　第6讲《成功管理工作者的十二把情绪砍刀》(下)

　　8、财富情绪

　　9、魅力情绪

　　10、意志力情绪

　　11：传播力情绪

　　12：领导力情绪