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培训课时:2天(14课时)
课程大纲:
一、认识压力
v 对压力的定义,对压力的反应
v 发现压力的税级的方面
v 分析压力的起因
v 压力是如何导致压迫的
v 认识压迫
v 提高抗压迫的能力
二、做好应付压力的准备
v 理解,限制和清除烦恼
v 接受不可避免的事实
v 建立自己的支持系统
v 保持做事和生活井然序
v 提高管理时厕的能力
v 锻练身体以增强适应性
v 均衡的饮食(抵抗压力的食物)
v 学会放松自己
v 放松方法(超觉静思法)的练习(由讲师传授)
三、处理工作压力(一)——应付日常压力
v 对他人请求的反应,有效的说“不”
v 让别人明白你的想法
v 别人的需求感到模糊时问清楚详细的细节
v 建设性地批评给别人来一份“三明治”
v 保持轻松愉悦的心情,处理自我加压
v 鼓励他人作出反应
v 低调处理戏剧的场面
v 清除旅途的压力,利用自行车
v 用5S活动的方法处理你的邮件文件方法讲解
四、处理工作压力(二)——协调人际关系
v 人际关系与EQ
v 影响人际关系的主要因素
v 活用EQ:认识别人和自己的情绪
v 管理和控制自己的情绪
v 理解和应付别人的情绪
v 写好沟通的原则、方法和技巧。
v 如何与上司、同事、部属相处
v 沟通游戏二则(游戏的启示)
五、应付重大的生活变化
v 时间会抺去你的悲伤——理解变化
v 照顾好自己认可沮丧与家人事模仿分担
v 不管什么事情发生,我们都应继续生活和前进
v 如何处理亲友的丧亡,寻求安慰善待自己
v 如何处理离婚或与对方分手,处理感情减轻孤独感,拓宽你的视野
v 评估你处理压力能力测试与讲师讲解
六、应付重大的工作变化
v 承做你创BOSS/上司对你有信心意味着对自己应该有信心
v 适应岗位职责的变化,世上唯一不变的东西就是“变”
v 勇敢面对失业,有时失业也是一次实施梦想的机会
v 要做一名学习型的个人,才能适时应付重大的变化
v 自己的命运必须掌握在自己手中,不要过分依赖别人/公司/国家
v 与名下省者创业成功的案例
七、企业对员工的压力管理
v 真诚的爱心和爱护你的员工、善待员工
v “逼”员工进步,让他们事握正确的观念和心态和更多超能才能真正舒缓他们的压力
v 注意观察员工的情绪变化,管理员工的情绪
v 预防冲突的发生,并在冲突一旦发生时应尽快处理
v 工作时间和压力不能太过分
v 有让员工舒缓压力的时间和方法
v 有效的压力管理能让企业和员工“双赢”
v 某企业员工压力管理案例及讨论
八、企业员工管理的新趋势—情绪管理
v 了解情绪
(1)什么是情绪
(2)情绪与性格的关系
v 情绪管理迫在眉睫
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