【课程背景】

日渐增加的压力，以及带来的员工的负面情绪，已经成为增加企业管理成本的一个关键因素。如何在日常的工作和生活中做好情绪和压力管理，是人人必备的使自己幸福和成功的技能。本课程在丰富的咨询案例，以及企业EAP咨询的基础上，教管理人员易操作又有实效的情压管理技巧，以及心理辅导技巧，促进大家的身心健康，营造和谐的工作氛围。

【课程收益】学员**本次培训能够

1. 掌握情绪和压力的管理技巧

2. 掌握员工心理辅导技巧

【授课方式】

注重问题，以结果为导向，**任务和行动让学员体验和反思，改变被动式的授课模式，以学员的自主学习为主导，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念。

【器材要求】   投影仪、白板、白板纸、马克笔

【授课形式】

1．采取行动学习形式，跟学员一起发现问题，解决问题，具有实战性。

   2．课程结合心理测试，带领学员由己推人，知己知彼，把握心理辅导的精髓。

【授课时长】  6小时

【课程大纲】

**部分：职场心理健康解析

案例分析：人前君子，人后暴君

心理健康测试：SAS，SDS

如何区分五种心理状态

不良心理状态的五大影响

心理健康的内涵

第二部分：职场情绪压力解读

心理测试：同样事情为什么不同反应？

1.影响心理模式的五个要素

先天基因

原生家庭的影响

本人亲身经验

观察他人的经验

自己感悟的东西

2.情绪的四个来源

跟生理相关

跟我们对人事物的态度相关

情绪产生的三个“不”

情绪产生于争对错和输赢

3.情绪在诉说什么

情绪和动机总没有错，只是行为没有效果

负面情绪的正面动机

4.同样压力不同感受

压力耐受性人格测试

5.职场中常见的压力类型

职场定位压力

职场业绩压力

职场人际压力

事业家庭冲突压力

社会压力

健康压力

第三部分：情绪和压力管理技巧

情绪管理的视频赏析：《黑狗》

情绪的钟摆理论

1.情绪管理的四个方向

不压抑和回避情绪

感受正面情绪的力量

找到负面情绪背后的动机

管理负面情绪

2.管理情绪的技巧

生理平衡法

中线疗法

接受批评法

记录情绪日记

3.打破压力与心理黑洞的交互关系

心理黑洞方程式：递增的受创性 递减的能力=更大的压力

心理黑洞管理四步骤：停止、深呼吸、反思、选择

4.压力管理四步策略

评价

策略

行动

强化

NLP减压技巧

利用身体智慧来减压---肌肉放松技巧

第四部分：员工心理辅导技巧

1.辅导员工三不原因

不是父母

不是上帝

不是洗衣机

2.化解员工思维技巧

换框法

定框法

3.化解员工情绪技巧

接纳情绪

分享事件

复盘设范

规划总结

4.化解人际冲突技巧

接受批评法

一分为二法

5.给员工赋能技巧

五步脱困法

避免习得性无助

第五部分：答疑、总结及分享