课程背景:
会议作为企业管理的重要形式被企业广泛运用,但是会议缺乏管理,遭到与会人员厌烦,很难起到会议应有的作用,会议管理是所有开会人员必须掌握的方法与技巧。
会而不议、议而不决、决而不行、行而不果是目前企业中非常常见,很多企业管理者一直在思考如何才可以高效开会,进而提升会议效率,这是摆在他们面前的一道难题。本课程讲师结合多年来在集团型大型龙头企业的成功实践总结而来,**实战学习、分享和练习,彻底解决企业管理者会议管理不力的困惑:
1)会议没有重点,会议容易被其他议题改变方向;
2)会议出勤准时率低,等待时间较长;
3)参会人员混乱,某些不需参会的都参加;
4)会前沟通太少,全是会议中沟通,所以时间拖得无限长;
5)会议没有结果,会后执行不到位;
6)会议过于频繁,缺少选择。
课程收益:
1.行动学习法在会议中的应用
2.了解会议的目的、意义、种类和体系;
3.了解会议效率不高的原因及对策;
4.掌握有效为会议做准备的要领;
5.掌握会议中的沟通和反馈技巧;
6.掌握会议主持人的会议管理技巧;
7.学会提高会议效率和质量的技巧。
培训对象:企业各级员工、会议策划和组织者、会议主讲者、会议参与者
课程时间:2天
课程形式:理论讲解 行动学习 视频赏析 现场模拟 MINI大赛 实战点评
课程大纲:
一、行动学习法在会议中的应用
1.1 什么是行动学习?
1.2 行动学习参与者的角色和职责
1.3 行动学习行动学习流程
1. 高管出题
2. 示例:行动学习出题
3. 小组选题
4. ACT方法论(一起加速变革)
A 澄清挑战 —— 了解背景情况:当前状态 / 未来期望
澄清和描述挑战,讨论成功标志
B 分析问题
C 问题分类、问题陈述
D 创新突破,对解决方案进行头脑风暴
E 提出建议方案
F 制定实施计划
5. 汇报框架
6. 澄清挑战:澄清一个具体的业务问题
7. 分析问题:对导致问题可能存在的根源进行分析
8. 制定解决方案:制定一套解决方案和提出建议
9. 制定行动计划:制定一套详细的实施计划以落实解决方案
10. 选择演讲者
11. 汇报提示 汇报准备
12. 下一步:30/60/90 天检查点
13. 行动学习法在本课程中的应用
二、会议认知
2.1 会议是一种企业活动
1.会前、会中和会后,策划与执行谁更重要?
2.企业活动的核心理念
3. 企业活动策划的九大基本原则
4. 企业活动的概念与类别
5. 企业活动的特点
6.企业活动的核心步骤
7.企业活动项目资源整合原理
讨论:请以公司年会为例,例举一份项目资源需求清单。
Ø 人力资源
Ø 财务资金
Ø 物质装备
Ø 信息传播
2.2 会议的含义与种类
1.按时间分:晨会、夕会;周会、月度会、季度会、年度会
2.按参会人分:外部会、内部会、全员会、部门(小组)会
3.按形式分:例行会、办公会、临时会;
4.按内容分:布置会、动员会、汇报会、协调会、总结会、研讨会、培训会
2.3 开会的意义与作用
(1)重要的管理手段
(2)组织(部门)存在的标志
(3)必要的沟通形式
三、会议状况与感受
3.1 会议常见的问题
1.开会的目的不明确
2.会议准备不足
3.重要的人未有参会
4主持方法欠缺
3.2 会议成本与成效
1.直接成本与成效
2.间接成本与成效
3.会议的感受与影响
四、高效会议闭环管理
4.1 会议的基本要求
1.凡是会议,必有准备;
2.凡是会议,必有主题;
3.凡是会议,必有议程;
4.凡是会议,必有纪律;
5.凡是会议,必有记录;
6.凡是会议,必有决议;
7.凡是会议,必有追踪;
(1) 开会 不落实=零
(2) 布置工作 不检查=零
(3)会议管理前中后比例:4:2:4
4.2 开会的必要条件
1.其他形式可替代
2.无需开会的理由
3.会议成本过高
4.3 高效会议管理12345模型(重点)
1.一个中心--会议目的
2.两个基本点--会前准备、会后跟踪
3.三个会议主持法则:团结与会人员、集中大家注意力、鼓励发言
4.四种干扰会议行为:滔滔不绝者、交头接耳者、沉默者、跑题者
5.五个高效会议步骤:有效开场、澄清观点、展开讨论、形成决策、
总结跟进
4.4 会前--树立与会者的责任意识
1.主持人的守则与责任
2.参会者的守则与责任
3.如何处理会议中的冲突
4.5 会前准备
1.会议主题及流程
2.会议地点、时间选择
3.会议文件准备
4会议物质准备
5会议通知
4.6 会中控制
1.主持人的作用
(1)合理分配发言时间
(2)掌控议事进度
(3)规避意外情况
2.会议记录的特点
(1)会议记录格式与方法
(2)快速记录技巧
(3)会议记录胜任者:谁能胜任
(4)对会议记录的10大建议
3.会议进程把控策略及突发情况处置
4.7会后落实
1.会议结果明确
2.追踪计划清晰
3.执行落实奖惩
五、现场实操演练与讲师点评(重点)
4.1 利用高效会议12345模型,现场分角色,结合公司实际场景实操,召开MINI会议,实战演练;
4.2 学员互评;
4.3 讲师点评 ;
备注:课后讲师会给很多实操表格、工具、模板,拿来即用!
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