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张铁军

培训体系的建立与执行

张铁军 / 管理培训

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课程目标

1、提升公司培训人员的整体思想素质; 2、明确培训在企业中的定位,熟悉培训管理者的角色和任务; 3、解决培训负责人在工作中遇到的实际问题; 4、认清企业培训的作用和发展方向; 5、完善企业培训流程及体系建设; 6、学习顾问式、咨询式培训的步骤与方法; 7、掌握导入大型培训项目的实施要点; 8、掌握培训评估的理论与实践技法;

课程大纲

**章   、培训体系建立的基础
1、企业培训系统性认知与价值定位
2、培训管理者的基本素质与岗位要求
Ø    培训岗位的胜任素质
Ø    培训管理者的角色转变和面临的挑战
Ø    用创新思维的方法实施培训
第二章   培训体系的建立
1、企业培训模型与培训体系的建立
Ø    培训策略与培训模型
Ø    建立培训模型的原则与方法
Ø    基于培训模型的培训体系建立
Ø    现代企业培训体系架构及要素的规划设计
Ø    培训资源平台的搭建及培训运营管理
2、培训制度的建立
第三章 培训体系的分解与操作
1、培训需求调研与分析
Ø    以员工胜任素质模型为导向的需求分析
Ø    需求调查的分类、目的、对象
Ø    培训需求调研的几种有效方法
(一)访谈法
(二)问卷调查法
(三)观察法
(四)关键事件法
(五)档案资料法
(六)自我分析法
(七)工作绩效评价法
(八)缺口分析法
(九) 以前项目评估法
(十)顾问委员研讨法
Ø    案例分享
Ø    需求调查的注意事项
2、制定可操作性的培训计划
Ø    企业培训的自我鉴定
Ø    如何进行培训费用预算
Ø    如何确保培训计划的达成率
Ø    不同层级人员课程设置
Ø    培训学时分布
3、培训资源建设与管理
Ø    培训经费管理
Ø    培训设施管理
Ø    培训信息管理系统
Ø    培训服务供应商的评估与管理
4、培训效果评估
Ø    培训总结与效果评估概述
Ø    评估层次解析
第1层次:测度反应并确认既定行动
第2层次:测度学习
第3层次:测评在工作中的应用
第4层次:确定从项目中取得的经营效益
第5层次:计算投资回报率
Ø    培训评估的衡量标准、时机、分类
Ø    数据收集的方法及整理分析
Ø    如何分解培训效果
Ø    常用评估方法详解
调查
问卷
面谈
焦点小组讨论会
测试
观察
绩效记录
Ø  如何把数据转换为货币价值
Ø  确定非货币性收益
Ø  培训成本核算
Ø  测算投资回报率
Ø  培训评估的成本-收益分析
Ø  培训效果的跟进(案例分析)
Ø  小组讨论
5、培训讲师队伍的建立与管理
Ø  内部师资的优、劣势
Ø  内部讲师的选、育、用、留、评讲师的激励模型与制度建设
Ø  协助内部讲师进行课程开发
第四章 培训的技能、技巧
1、培训创新八法
Ø  流程创新
Ø  评价创新
Ø  课程创新
Ø  形式创新
Ø  设施创新
Ø  内容创新
Ø  评估创新
Ø  服务创新
2、如何做培训项目管理
Ø  项目调研与可行性分析
Ø  培训项目管理的基本要素
Ø  大型培训项目策划
3、培训执行三十二招与培训多元化方法
小组讨论分享
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