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张铁军

TTT内部讲师培训

张铁军 / 管理培训

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课程目标

Ø 认识培训及成人学习理论; Ø 了解培训的发展趋势和成功培训师所需要的能力和知识; Ø 增强控制现场气氛的能力; Ø 掌握教学与表达的技术; Ø 培养作为培训师风格与魅力; Ø 了解培训过程中的常见问题; Ø 熟练掌握现代培训的专业授课技巧; Ø 进一步提升专业技巧应用能力; Ø 具备根据企业需要进行课程开发的能力; Ø

课程大纲

**章、培训的认知
1.   培训、教育、学习的区别
2.   成人学习的理论、技巧和规律
3.   成人学员的个性和学习特征
4.   让你的学员主动地去学习
第二章、企业内部培训的特点
1.   企业内部培训侧重
2.   企业内部培训的目的
3.   内部讲师与外部讲师的优势对比
第三章、企业培训讲师的演讲技巧
1.   讲师风格认知
2.   回答学员问题的技巧
3.   培训讲师的语言基本条件
4.   如何与学习者进行交流
Ø  理解他人的模式的途径是进行沟通
Ø  个体中有三种层次的交流-----潜意识、下意识、意识
Ø  建立学员对讲师的信心
Ø  讲师与学员的同理心建立
5.  专业语言表达训练
Ø  讲师的口才
Ø  声音的运用
Ø  跳跃性语言训练
Ø  口述语言训练
Ø  感性语言训练
Ø  理性语言训练
Ø  拔波语言训练
Ø  胜体语言训练
Ø  大小贯口语言训练
Ø  幽默的功用
Ø  理性、感性组合搭配
6.   专业问话技巧训练
第四章、多种培训方法的运用
1.   专业训练的教学原理
2.   常用的培训方法介绍
Ø  游戏
Ø  模拟角色演练
Ø  小组讨论
Ø  示范教学
Ø  脑力激荡法
Ø  座谈会
Ø  个案研究法
Ø  案例分析
3.   建立讲师知名性的技巧
4.   难缠学员处理技巧
第五章、课程开发与教材编写
1.  课程开发结构训练与数据收集
2. 课程开发结构逻辑与结构推理
3. 快速课程开发信息整合训练
4. 课程幻灯片设计与制作
5. 课程战略与课程结构调整管理
6. 讲师课程开发与讲课流程诊断
7. 培训教材编撰原则
Ø  教材之撰择
Ø  教材的组织
Ø  教材的排列
第六章、培训课程操作实务
1. 培训课程的过程控制
2. 课前准备及注意事项
3. 场地布置的方法
4. 克服紧张情绪的七步骤
5. 讲师教学禁忌
6. 教学环境气氛之塑造与掌握
7. 培训效果评鉴
8. 讲师自我管理
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