1、帮助企业如何招到人，又留住人 2、帮助企业部门经理认为选人、育人、留人是HR部门的责任，出现用才不留才，用才不爱才，用才不惜才现象 3、帮助企业业务骨干成为管理者后忽略人才识别、挖掘、培育，成为技术的巨人管理的矮子

 **章 部门主管的人力资源管理职责

1、部门主管的角色定位和职责

2、企业人力资源管理的职责分工

3、人力资源部，部门主管的人力资源管理职责

4、部门主管必须掌握的人员管理技能

第二章 如何招人选拔

1、明确用人要求

2、资格条件

3、能力要求

4、工作与企业文化匹配

5、如何考察个性特征

6、如何判断工作能力

7、如何应用STAR面试法深入了解人的观点，能力和经验

8、聘用人员的薪水要求超过现有人员怎么办

9、试用发现眼高手低怎么办

【参考】：识别人的性格 – 5种人格特质的识别方法

1
、如何理解和用好企业人才选拔晋升系统？

【案例】：名企的人才晋升路径设计与资格认定

【练习】：如何组织岗位竞聘活动？

第三章 如何用人

1、如何构建异质团队

2、互补因素（能力，个性，年龄，区域，背景，性别）

3、如何使员工接受和包容个体性差异

4、工作行为与结果管理方法

5、目标管理与结果考核方法

6、过程控制方法

7、部门主管的用人原则

8、部门主管的管人策略方法

9、不合适的员工怎么办

1
、不同类型员工如何管

【讨论】：员工问题处理 

第四章 如何育人

1、抓思想

2、抓思想的目的是什么

3、企业存在的思想与态度问题

4、企业抓思想的工作方法

(1)宣传渗透法

(2)民主生活会

(3)情景教育法

(4)思想谈心法

5、带作风

6、团队过硬的作风是领导带出来的

(1)如何建立团队纪律

(2)如何带好作风

7、训练良好工作习惯的6要素

8、提升能力

9、帮助员工制定个人提升计划

1
、帮助员工树立职业理想

11、如何开展和管理好培训和训练活动

12、个性化的能力规划与培育训练

第五章 如何留人

1、马斯洛需求层次理论对员工激励的启示

2、双因素理论对员工激励的启示 

3、期望理论对员工激励的启示

4、公平理论对员工激励的启示

5、如何识别员工的需要

6、如何打造企业吸引人才的竞争优势

7、企业激励方法与案例