一、企业全面实施绩效管理的意义与重要性认识

1. 绩效/绩效管理的重要启示

2. 绩效管理与传统绩效考评的异同

-角色的转换

-时间与延续性

-关注点的变化

-组织氛围差异

3. 全面实施绩效管理对企业的影响力

-组织战略与组织绩效

-个人潜能开发与HR质量

-员工发展

-奖惩激励

4. 各级主管如何对部属进行绩效宣导

-强调个人

-强调激励

-强调对照

-强调战略与发展

二、绩效辅导

1. 关注绩效应该关注什么

2. 管理者的“角色三变”

3. 员工绩效辅导的方法与技巧

4. 辅导的内容与行为

5. 如何赞赏和指正员工

6. 适时运用精神/情感激励法术

7. 有效辅导部属的八步法技巧

8. 辅导的误区

绩效辅导现场演练

三、绩效面谈

1. 管理者非经济关怀与激励的方法

2. 绩效面谈的内容与作用

3. 如何进行面谈准备和切入

4. 如何拉近与对方的距离

5. 关注绩效应该关注什么

6. 管理者如何检讨自己

7. 忌谈的三个方面

8. 应营造的气氛和应达成的效果

9. 绩效面谈九步法技巧

绩效面谈现场演练

四、现场答疑