学员接受培训后，将能够—— 按照标准进行课程设计 按照标准开发内容/案例练习/考核题目 按照标准制作完整的课程文件 开发或修订一个课件（3-4小时） 掌握课程的授课技巧

一、什么是好的课程

1、 课程定位：应用和问题中心

2、 培训方法：学员参与为主

3、 课程文件：保证学员参与的案例/练习/考核题目等

二、课程设计

1、培训对象调查

确定培训对象

确定需要提高的能力和培训内容

2、确定培训目标

培训目的与培训目标的区别

合格培训目标的要求

理论知识的培训目标

技能技巧的培训目标

观念态度的培训目标

3、确定培训内容

WHY/WHAT/HOW/IF

培训内容来源

4、确定考核方式

培训考核的目的

不同培训内容考核方式的区别

应用考核与传统学校考核的区别

选择考核方式

5、案例分享：知识类/技能类/观念类课程开发计划

6、练习与辅导：结合自身课程任务制定或修改课程开发计划

三、培训需求分析：

1、培训需求分析流程

2、收集信息需遵循三个原则

3、找到差距的七个方法

4、培训需求调研的三种途径

5、提问的方法

6、培训需求的诊断

7、培训主题的确定

8、调查问卷的设计

四、课程开发

1、培训内容的开发：保证培训内容的正确性和可操作性

2、互动式培训方法的开发：讨论、案例分析、模拟练习和角色扮演

3、题库开发：考核题目、参考答案、评分标准

4、练习与辅导：根据自己的课程设计典型的互动式培训方法

5、量身定制的秘诀

6、案例提炼技巧

7、素材搜集技巧

8、课程逻辑结构设计

9、授课方式选择

10、有效工具一：问题树课程开发模型

11、有效工具二：思维导图

12、有效工具三：金字塔原理

13、课程设计五线谱

14、明线、暗线、辅助线的设计

14、课程线的设计

五、课程文件制作

1、课程授课计划编写（教案）

2、PPT文件制作

3、讲师手册编写

4、学员手册编写

5、考试题目编辑

六、综合练习（晚上和随后一月）

1. 根据个人开发任务完成课件制作

2. 讲师辅导审核