掌握课程开发的步骤及方法； 掌握课程讲授的逻辑与结构； 掌握培训中的七种行为/技巧； 提升培训现场掌控能力

1.    课程开发

    设计培训主题

    设计个人简介

    设计三级课程大纲

    编写授课脚本

    PPT制作

2.    建立专业形象

    专业形象外在部分

    内在素质与能力

-      培训师内在素质与个人能力要求

-      培训师三位一体的角色

-      专业表达力形成四步法

-      成人学习的特点

-      培训师有应对术

3.    课程架构操作

    课和架构操作

-      主题介绍

-      自我介绍

-      课程概要

-      主文内容

-      课程回顾

-      结束语

    引人入胜的开场

-      开门见山

-      故事吸引

-      问题切入

-      事实陈述

-      引用名言

    培训结束方法

-      重申主题

-      祝福语结束

-      使用故事结束

-      隽言佐证

-      诗文抒情

    演练：5分钟课程架构操作

4.    教法综合应用

    培训技巧七项行为

-      告知

-      寻求

-      支持

-      示范

-      程序

-      澄清

-      指示

    询问技巧

-      批准

-      指定

-      一般

-      反问

-      转移

    双向授课的优缺点

    解答问题三原则

    有效的学习

-      案例：情商的训练

    典型教学方式训练

-      案例分析

-      视频

-      游戏

-      头脑风暴

-      角色扮演

5.    培训课堂掌控

    头脑风暴：如何克服紧张情绪

    沟通结构

    手势运用训练

    如何调动现场气氛

    识别学员信息

    困难局面的应对

-      遗忘内容

-      学员走神

-      课堂冷场

-      魔鬼时间

6.    学习曲线

    信心能力发展趋势

    四种学习状况

    学习过程的五个阶段

    演练：8分钟课程呈现