课 程 大 纲：
**单元：培训的定义与发展
1、 培训、教育、学习的区别
2、 成人学习的原理、技巧和规律
3、 让你的学员怎样去主动的学习
4、 成人学员的个性和学习特征
5、 培训的三种方法
第二单元：培 训 流 程
1、 培训需求分析理论与技术
2、 课程设计的步骤与方法
3、 课程实施过程的控制和技巧
4、 培训效果的评估方式
第三单元：专业培训师的角色认知
1、 出色培训师的基本素质和形象塑造
2、 如何独立策划、设计和准备培训的课程
3、 如何迅速建立教与学之间的相互信任和依赖
4、 培训师的课堂控制能力与应变能力
5、 学员喜欢什么样的培训老师
6、 如何让你的语言、语调和表情发挥高的影响力
7、 建立良好的**印象是你成功演讲的关键
8、 如何用心和学员交流，彻底解放你的肢体语言
第四单元：培训课程准备
1、 培训教材的准备工作
2、 培训教室的设计与规划
3、 现代培训设备工具和使用
第五单元：专业培训方法
1、 课堂演讲
2、 案例分析
3、 角色扮演
4、 游戏设计和构造
5、 小组讨论和选题
第六单元：专业授课技巧
1、 如何有效的克服紧张情绪
2、 精彩的语言组织与表达
3、 一句发问改变现场氛围
4、 有效的控制你的声音
5、 开场白的四个步骤
6、 结束课程的四大规律
第七单元：如何有效地处理培训过程的疑难问题
1、 回答学员提问的技巧
2、 如何提高学员的互动
3、 制造有效的发问空间
4、 与学员沟通的技巧
