一、绩效管理成为管理者的必修课
1、 人力资源价值链
2、 绩效是管理者的人力资源管理职责
3、 绩效激励理论
二、 绩效管理介绍
1、 企业为什么要做好绩效管理
2、 绩效管理常用方法介绍
3、 绩效管理流程和责任
三、如何设定绩效目标
1、绩效目标的来源
2、制定绩效目标的SMART原则
☆ 案例：王总监下任务
3、 目标对话：如何为下属设定绩效目标
☆ 实战演练：目标对话
四、如何设计绩效考核指标
1、 绩效考核指标设计的标准与原则
2、 KPI指标设计方法
☆ 案例：某公司部门秘书职位KPI指标设计
☆ 实战演练：为某企业部门经理设计KPI指标
3、 如何建立公司KPI指标体系
☆ 案例：某公司三级KPI指标的分解与确认
4、 指标值的设定
5、 考核指标权重的设计
6、 如何考核不能用KPI设计的职责与工作
7、 如何考核不能量化的职责与工作
☆ 实战演练：请为某公司部门经理设计绩效考核表
五、 如何对下属进行有效的绩效辅导
1、对员工进行绩效辅导的好处
2、识别下属需要绩效辅导的方法
3、对下属进行绩效辅导的方法与步骤
六、如何进行绩效沟通与面谈
1、 “4 1”绩效沟通模式
2、 绩效沟通技巧
3、绩效面谈与反馈
☆ 视频教学：《挑战的评估面谈》
七、 绩效考核中常见的误区
1、 晕轮效应
2、 近因误差
3、 感情效应
4、 集中趋势
5、 轮流坐庄
6、 偏见
八、有效运用绩效结果做好激励
1、绩效结果应用模型
2、绩效结果四大应用
