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张远坤

基于绩效的激励管理

张远坤 / 中国“智慧组织力”讲师

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课程目标

培训目标1:使学员了解优秀团队所拥有的特征   培训目标2:了解团队形成与发展的5个阶段   培训目标3:了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式   培训目标4:了解团队角色与组织角色的互补的具体做法   培训目标5:懂得如何建设解决问题型团队的方法

课程大纲

课程大纲:

  **单元:什么是高绩效团队?--团队魅力
  80%的中国企业没有引进团队模式?
  企业和部门是团队吗?
  团队构成的5P要素
  团队为什么如此流行?
  团队活动:建立新团队
  团队在企业中的实践
  •问题解决型:案例分享
  •自我管理型:案例分享
  •多功能型团队:案例分享

  第二单元:挑选团队成员--团队角色
  剑桥大学贝尔滨博士的研究成果:团队角色
  角色测试:在团队中你通常扮演何种角色?
  九型人格分析:不同角色的特征及适合从事的工作
  挑选不同角色类型的团队成员
  从两个方面挑选团队成员
  团队中缺谁——虚拟团队分析
  不同角色对团队的贡献
  •团队中具创造潜力的两个角色
  •团队中具执行力的两个角色
  •团队中具判断力的角色
  团队角色搭配:和谐搭配和冲突搭配
  角色管理启示
  •没有完美的个体,只有完美的团队
  •如何看待角色的缺陷?
  •让正确的人做正确的事
  究竟需要平衡的个体?还是均衡的团队?
  天堂和地狱

  第三单元:团队发展阶段及领导方式
  团队的发展阶段及特征
  •**阶段:成立期及其特征
  •第二阶段:动荡期及其特征
  •第三阶段:稳定期及其特征
  •第四阶段:高产期及其特征
  •第五阶段:调整期及其特征
  不同阶段团队的工作重点
  不同团队阶段的领导方式
  •命令式
  •教练式
  •支持式
  •授权式

  第四单元:团队决策
  决策操作流程
  个人决策和团队决策的优劣比较
  影响群体决策的因素
  决策陷阱
  •速度陷阱
  •多元化陷阱
  •超前陷阱
  四种决策类型
  团队决策的方法

  第五单元:团队冲突及处理
  什么是冲突?
  如何看待冲突?
  •传统观点:回避冲突
  •人际关系观点:接纳冲突
  •相互作用观点:鼓励有效冲突
  问题研讨:建设性冲突和破坏性冲突
  冲突过程的五个阶段
  托马斯-基尔曼冲突方式测试
  处理冲突的五种策略
  •竞争/合作/回避/妥协/迁就
  案例研讨:选择冲突处理策略
  冲突处理技术
  •结构性方法
  •对抗性方法
  •冲突促进法

  第六单元:培育团队精神---合作为本
  团队活动:尽量多赢利
  如何看待合作与竞争
  合作的五种现象
  人际关系六貌
  •利人利己
  •损人利己
  •损己利人
  •两败俱伤
  •独善其身
  •好聚好散
  营造互信的合作气氛
  •信任是合作的基础
  •培养互信气氛的四个要素
  建立双赢格局:利人利己的要领
  世纪联盟:WINTEL联盟

  第七单元:迈向高绩效团队
  高绩效团队的PERFORM特征
  诊断:你的团队距离高效还有多远?
  学雁群飞舞!
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