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邓玉金

基于KPI的绩效指标体系设计实战

邓玉金 / 资 深人力资源管理师

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课程目标

手把手的教会学员如何设计三级KPI体系:学会指标分解的方法,学会三级指标设计的逻辑关系,学会给指标配权重的方法,学会指标赋值和科学设计指标评分标准的方法。 通过咨询式的培训,通过大量的课堂实战,使学员学会绩效指标三级体系建设,同时掌握绩效考核模型和三级KPI体系建设模型。

课程大纲

1. 绩效管理实战理论

l 绩效管理的PDCA

l 四类人员的绩效责任

l 设计绩效考评的周期

l 绩效考核冰山模型

2.设计企业三级关键业绩指标实战

l 实战:组建公司

l 从战略到计划

l 从目标到绩效

l 设计关键绩效指标(KPI)的两种方法

l 用关键成功因素法设计三级关键绩效指标(KPI)体系

l 设计公司一级关键绩效指标(KPI):

Ø 利用鱼骨图法找出公司成功的关键因素

Ø 导出公司一级关键绩效指标(KPI)

Ø 实战:设计公司一级关键绩效指标(KPI)

Ø 设计公司一级关键绩效指标(KPI)应该注意的问题

l 设计部门二级关键绩效指标(KPI):

Ø 上级目标和下级目标之间的关系

Ø 任务分工矩阵:

u 任务分工矩阵分解企业工作任务

u 任务分工矩阵分解企业级关键绩效指标(KPI)

Ø 实战:分解公司级关键绩效指标(KPI)

Ø 关键绩效指标(KPI)的有效分解

Ø 实战:设计部门二级关键绩效指标(KPI)

l 设计个人三级关键绩效指标(KPI):

Ø 实战:分解部门二级关键绩效指标(KPI)

Ø 实战:设计个人三级关键绩效指标(KPI)

Ø 关键绩效指标(KPI)的筛选

l 三级关键绩效指标(KPI)体系设计模型

3.权重、指标值和评分标准设计实战

l 关键绩效指标(KPI)的权重确认方法

Ø 两种实战方法

Ø 实战:关键绩效指标(KPI)配权重

l 设计关键绩效指标(KPI)的指标值

l 设计关键绩效指标(KPI)评分标准

Ø 三种实战方法

Ø 实战:关键绩效指标(KPI)配值和评分标准

l 企业 KPI指标在时间维度的分解图

Ø 实战:KPI指标在时间维度分解

l 特殊职位的关键绩效指标(KPI)设计

l 指标评审的原则和流程

l 目标承诺与发布


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