破冰：
1.为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。
2.进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。
3.宣布课程进行中的团队比赛规则。
(一)人事制度分类及内容
1.人员管理类制度
2.人员招聘类管理制度
3.员工培训与激励类制度
4.员工绩效管理类制度
5.薪酬管理制度类制度
6.劳动关系管理类制度
(二)行政管理制度分类及内容
1.办公室事务类
2.设备、物品管理类
3.公文、资料管理类
4.车辆管理类
5.后勤服务类
6.法律事务类
(三)制度制定样式
( 案例分析：制定海宇公司的培训管理规定
课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑
