课程背景：
1．老板希望用**少的行政人员管**多的事儿，行政人员渴望尽快成长为行政总监，行政总监希望更快成为公司级高管。加速成长，成为“多面手”、“操盘手”、“大统领”，是他们的需要，也是本课程的市场所在。
2．营造一流的办公环境、管好琐碎的办公用品、处理好敏感的行政费用、办理好重要的资质证件、建设好合规的法律事务体系，是为高层领导、班子成员分担解忧的**步，是为组织上下、公司内外提供示范的首要任务。
3．行政办公从业者，直面人情世态，琐碎无常、劳心劳力亦或翻转腾挪、呼风唤雨的背后，有什么规律、技巧和诀窍？直面管理创新大趋势，如何**啰嗦、乏味、“看人脸色”的服务过程中，体现个人能力、魄力和魅力？直面“互联网 ”时代，如何让传统岗位焕发新的风采？
致诚观点：
1．行政办公岗位门槛很低，但那也是“技术活”；似在平淡无奇、低技术含量的岗位上工作，无须妄自菲薄，照样可以创佳绩，出亮点，见特色。
2．办公室工作不是只可意会，完全可以言传；任何事都有技巧，“打杂”也不例外；任何技巧都可学习，办公也不例外。
3．弹性岗位更考验人的水平，绝不是只有高情商高智商的人才能搞好办公室工作；看似杂乱，其实有章可循，更可系统化、流程化、信息化、现代化。
4．行政管理的价值在于：
① 配合决策和管理层日程-支持和辅助作用
② 沟通协调部门与基层-枢纽作用
③ 信息集散与事件处理-参谋和协调作用
④ 营造**环境与条件-管理作用
⑤ 树立品牌形象-窗口和辐射作用
课程对象：
１. 行政总监、副总监（行政部经理、副经理\办公室主任、副主任），综合主管、会务主管、文秘管理师、机关事务人员或接待、机要、内勤等相关总部（机关、部门）工作人员；
２. 其他业务相关的总部智能管理人员，中层管理者，后备干部，新进员工．
课程时间：1天（6-8小时）
课程目标：
1．传播行政管理新知，提升办公实践水平。
2．突破“只可意会”的障碍，让“更可言传”为行政事务注入活力。
3．让有经验的行政管理者涉猎面得到拓展，认识得到加深，水平得到提升。
4．让行政岗位新手从零起步，快速适应，学以致用，尽快成为熟手。
5．帮助行政从业者从听话照做到独当一面再到运筹帷幄的全方位提升。
授课方式：面授、案例分析、视频启发、课堂测验、现身说法、分组互动、学员演示与点评
课程大纲：
**讲 新时期行政办公概要
1.办公室基本功能
行政办公的价值所在
行政办公体系与关系
行政办公工作内涵与外延
2.新时期办公室工作的机遇和挑战
新时期办公室工作特点
新时期办公管理的关键点
办公室管理者愿望与难题
3.办公室管理者与工作统筹
办公室管理三重境界
办公室业务管理思路
新时期办公室工作的转型方向
第二讲 办公环境管理
办公环境的含义
办公室的场地建设
办公室的结构设计
办公室的内部布置
办公室的其它硬环境
办公室的6S管理
课堂测验01-03
工作创意或风险防控：
高管办公室布置
办公室艺术装点
行政前台装饰
会议室（贵宾室）文化装饰
办公空间感受
超级创意01-02
办公室风水
难点辨析：办公室搬家是个致命的活儿？
第三讲 办公用品管理
**基本的办公用品配置
全方位的办公用品配置
办公用品配置的四种模式
办公用品的采购
办公用品的保管
办公用品的领用
附：办公用品的资产管理
课堂测验01-03
工作创意或风险防控：
“一站式”解决方案
自建竞争性采购配送系统
高效管理、风险防范的技巧
第四讲 行政费用管理
行政费用管理的现实意义
行政费用管理的内容
行政费用管理流程
行政预算资金管理
行政费用职责分布
课堂测验01-0３
工作创意或风险防控：
行政费用预算计划
行政费用分析总结
行政费用信息化管理
难点辨析：办公费用，超预算为何是常态？
第五讲 资质证件管理
资质证件的种类
资质证件的保管
资质证件的使用
新成立企业的工商注册
新成立企业的资质申请
高新技术企业资格申报
企业资质证件的收回、降级、报废、报废、注销
课堂测验
工作创意或风险防控：
资质证件保管技巧
资质证件年检（换证、续办）
“三证合一”登记制度改革
企业资质证件查询途径
证件声明、公告的写法
难点辨析：保管领导的私人证件，机遇还是陷阱？
第六讲 法律事务管理
法律事务的重要性
企业法律事务管理原则
企业法律事务的目的和要求
企业法律事务的内容
行政部门在法律事务中的职责
企业法律事务管理阶段
日常法律风险控制
企业常见法律风险
涉案法律事务处理流程
与律师事务所签订委托合同的注意事项
课堂测验01-02
工作创意或风险防控：
行政人员的法律素质
企业法务管理集成与信息化
企业常见法务问题与对策
