1、透过培训，了解现代员工关系的现实挑战 2、透过培训，了解现代员工关系的概念等要点 3、透过培训，了解现代员工关系的调整模式、影响因素等，以及策略

**部分：现代企业员工关系管理的概念理解

1、外资企业罢工引发的员工关系讨论

2、员工关系的现实挑战

3、互动的员工关系

4、员工关系概念辨析

5、员工关系主体

6、员工关系关系人

7、员工关系维度

8、员工关系矛盾性

第二部分：员工关系的调整

1、 员工关系调整模式

2、 员工关系的层次性

3、 员工关系影响因素

4、 企业员工关系展现

第三部分：员工关系管理优化

1、 管理类员工关系策略

2、 操作类员工关系策略

3、 和谐员工关系管理实体