9:00-12:00

成人学习的特点与要求

· 成人的学习特点

· 如何激发学员的积极性:

认\真\参\与

· 培训的5个定律

· 分析儿童与成人的学习方式，了解成人有效学习的条件

· **分析提出应对学员的方式

· 了解成为优秀培训师的要素，从细节上分析培训师应避免和应强调的行为 

讲解

故事

讨论

反思

12:00-13:00

茶歇

13:00-17:00

培训师的演讲技巧

· 如何克服紧张情绪

· 肢体语言的运用

培训师的演讲技巧

· 培训师语言的应用

- 清晰:条理三段式

- 有力:故事\比喻\例证

- 强劲

l 掌握语言运用的关键，学会运用肢体语言来表达自己

l 掌握如何克服课前课后紧张的技巧以及应对“忘词”的技巧                                                         

l 掌握如何有条理的讲解课程内容

l 掌握使学员有效吸收培训内容的方法和技巧   

讲解

讨论

测试

演示

反思

案例

演练

摄像分析

第二天

9：00-12:00

培训师的控场能力

· 开场和引入话题技巧

· 提问与回答的技巧

- 管理型问题

- 处理学员回答

- 处理学员的提问

- 言辞鼓励

· 收尾和结束培训技巧

l 学会如何向学员提问以及如何应对学员的提问与回答

l 学习和演练开场和收尾技巧

讲解

讨论

案例

实战演练

摄像分析

12:00-13:00

茶歇

13:00-15:00

培训师的控场能力

引导和应对不同类型的学员

宣宾\牛二\司雨\吴边\申沉

l 了解不同类型的学员在培训中的表现方式，学会应对害羞的学员，引人注目的学员等 

讲解

演示

演练

15:00-16:30

综合演练

综合演练和点评

演练

讨论

16:00-17:00

复习和总结

第三天

时间

内容

目的

方法

9:00-10:30

培训课程设计理论基础

Ø 布鲁纳课程教学四原则

Ø 戴尔的“经验之塔”

Ø 科尔伯学习风格类型

对成人学习和课程设计理论有系统了解

学员讨论

讲师讲解

案例分析

10:30-12:00

培训项目设计开发

Ø 确定目标

Ø 确定课程逻辑

Ø 撰写大纲

Ø 确定课程的价值点

根据培训设计开发8步骤模型，对各步骤进行讲解和练习。

讲师讲解

讨论

案例讨论

练习

12:00-13:00

午餐

13:00-16:00

培训项目设计开发（续）

Ø 时间安排

Ø 丰富多彩的教学法

n 破冰

n 充能器

n 游戏

n 角色扮演

n 案例分析

Ø 收集准备培训资料

Ø 幻灯片制作

Ø 座位安排

根据培训设计开发8步骤模型，对各步骤进行讲解和练习。

分享各种游戏和互动的设计。

讲师讲解

讨论

案例讨论

练习

演练

点评

16：00-17：00

成果展示

各组学员展示课程设计成果

实战演练

讨论

点评