一、互动技术（2课时）

1、关于互动

（1）互动的作用

（2）互动的时机

（3）互动的前提

（4）互动的类型

2、问答互动

（1）提问

（2）发言

（3）倾听

（4）点评

（5）答疑

3、肢体调动

（1）举手

（2）起立

（3）念出

（4）笑声

（5）鼓掌

4、任务活动

（1）游戏

（2）研讨

（3）演练

（4）展示

（5）分享

二、热场破冰（1课时）

1、关于破冰

（1）社交封闭症

（2）破冰的作用与要求

2、破冰方式

（1）培训师介绍

（2）团队组建

（3）拜师礼

（4）宣誓仪式

（5）相互认识

（6）问题研讨

（7）有趣的段子

（8）热身操

（9）破冰游戏

三、课程收尾（1课时）

1、收尾要求

2、收尾方式

（1）课程回顾

（2）学习分享

（3）提问答疑

（4）评估测验

（5）集体合影

（6）号召祝愿

（7）读书推荐

四、课堂管理（1课时）

1、场地布置

（1）理想培训场地

（2）桌椅摆放要求

2、管理措施

（1）作息安排

（2）课堂纪律

（3）违纪处理

（4）配套措施

3、状况处置

（1）普遍困倦

（2）课堂波动

（3）时间失控

（4）出错忘词

五、互动实战训练——现场纠正指导（1课时）