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一 角色认知
1.1培训的目的：有效训练
1.1.1培训方向：组织期待，学员需求
1.1.2培训目标：解决问题、缩短差距、弥补缺口
1.1.3培训效果：七分图
1.2课堂训练的核心
1.2.1老师为主导----善化
1.2.2学员为主体----能悟
1.2.3课堂为主场----有应
1.3培训师三重角色认知
1.3.1编：课程设计者
1.3.2导：活动组织者
1.3.3演：内容呈现者
1.4培训师魅力表达六大能力
1.4.1表达力：通觉
1.4.2挑战力：反思
1.4.3创新力：整合
1.4.4变通力：角度
1.4.5洞察力：细节
1.4.6感召力：投入
1.5培训师魅力表达四大心法
1.5.1以反应为依据
1.5.2以问题为线索
1.5.3以概念来表述
1.5.4以已知求未知
二 训练进程与内容设计
2.1训练进程模型：开场-铺垫-讲解-过渡-收场
2.2开场设计
2.2.1开心、开眼、开窍的开场方式
2.2.2开场需要完成的四个任务
2.2.3切题式自我介绍
2.2.4破冰与破题
2.3铺垫设计
2.3.1建立共识
2.3.2化解抵触
2.3.3树立形象
2.4过渡设计：启、承、转、合
2.5讲解设计：导入-纲要-演绎-资源-收结
2.6收场设计
2.6.1收场三任务
2.6.2收场方式：串讲、复述、回顾、总结
三 话语影响力
3.1培训师表达突破
3.1.1思维转变：书面到口语
3.1.2表达转变：句式到概念
3.1.3补述改叙和转义
3.2学会概念表述
3.2.1概念表述C.A.S.S.模型
3.2.2建立独特话语系统
3.2.3重建说法实现同中不同
3.2.4顺嘴溜与单字诀
四 生动演绎技巧
4.1生动演绎九字真诀
4.2捷思漫讲的技巧
4.2.1同角度：瞬间排比
4.2.2深比拟：取类比象
4.3.3接话题：话锋一转
4.4.4脱口秀：即兴发表
4.3刷新说法
4.3.1说文解字
4.3.2旧说新语
4.3.3数理新解
4.3.4象限分析
4.3.5模型定义
4.4效果深化
4.4.1积极回应
4.4.2图解概念
4.4.3串珠互动
4.4.4追问法
4.5资源运用技巧
4.5.1多面体：素材多主题演绎
4.5.2信息球：主题多素材论证
五 内容配置与呈现
5.1讲授配置
5.1.1主线与辅线
5.1.2明线与暗线
5.2行为配置五线法
5.3纲要架构
5.3.1课：课题领域
5.3.2段：主题段落
5.3.3层：话题层次
5.3.4点：问题要点
5.4PPT呈现设计原则
5.4.1醒目：大少粗反
5.4.2四化：概念图形
5.4.3外置：凸显主明
5.4.4平衡：分布均匀
5.5标题设计
5.5.1主标题：价值感、形式美、吸引力
5.5.2副标题：反应课题，涵盖主题
六 职业风范呈现
6.1紧张情绪化解
6.2形象管理，课堂禁忌
6.2.1服饰管理：三不四一体
6.2.2场地布置：长宽有别，摆放有序
6.2.3课堂禁忌：关系、态度、行为、内容
6.3行为管理，风范七法
6.3.1话筒持拿：三指拿下
6.3.1身形：上挺下压，左右相夹
6.3.6手势：大开大合，以姿助势
6.3.3步法：三步一停，步步为营
6.3.4眼神：出神入化，点面结合
6.3.6听法：道听途说，听言察形
6.3.6说法：三五成群、断断续续
七 场控技术
7.1点面结合开展场控
7.1.1场意识与场感觉:我的地盘我做主
7.1.2良好的心态：没有问题学员，只有学员问题
7.1.3场控技巧：眼勾手抓，话打声拉
7.1.4掌控三宝：停顿、重复、沉默
7.2现场异常状况管理
7.2.1自己讲错、遗忘的应对
7.2.2现场出现混乱的应对
7.2.3学员睡觉、走神的应对
7.2.4学员挑战的应对
7.3提问是好的控场
7.3.1提问技术：明知故问
7.3.2八种提问方式
7.3.3应答技术：答非所问
7.3.4八种应答技巧
