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张晓彤

面向绩效的培训需求分析及培训效果评估

张晓彤 /

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课程大纲

引子:绩效与培训—员工能力不足,扣钱还是培训?


**部分 关于人力资源的小科普


第二部分  关于企业年度培训计划


一,培训体系概述(简)

1) 培训需求调查体系

2) 培训预算控制体系

3) 内训师队伍建设体系

4) 培训课程设计、开发与管理体系

5) 培训资格审查与报名体系

6) 培训行政支持体系

7) 培训效果评估与效果跟踪体系

8) 员工职业生涯规划体系

9) 组织学习体系


二,培训需求分析(提供具体操作表格)(重点1)

ü 需求分析的三个层面:

n 组织层面:决定组织的培训方向

n 内容层面:决定需要培训的技能

n 员工个人层面:决定谁值得培训谁需要淘汰

ü 需求分析的九个方法(提供具体表格)

1. 电话访谈法

2. 现场观察法

3. 问卷调查法

4. 案例分析法

5. 讲师评荐法

6. 资料分析法

7. 小组面谈法

8. 面试法

9. 自我评估法


三 ,培训年度规划样本实务讲解(简)

1, 年度规划制订的原则

2, 年度规划的常用方式

3, 年度规划四部曲

4, 关于培训预算

5, 年度规划中的实施控制体系

6, 具体培训课程的设置

7, 具体培训课程的分类


四, 培训评估与效果跟踪(提供具体表格)(重点2)

ü 培训前评估的方法

ü 培训中评估的方法

ü 培训后评估的方法

ü 柯克帕特里克四个层面评估模式及实际运用:

(1) 反应层面

(2) 习得层面

(3) 行为层面

(4) 绩效层面

ü 如何使培训效果大化—增进培训转移的二十个方法



总结:培训能否给企业带来竞争优势,收回回报,取决于(简)

1) 员工会不会用

2) 员工愿不愿意用



3) 允许不允许他们用


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