任正非说：企业**大的浪费是经验的浪费，标杆**大的浪费是经验的埋没，员工**大的浪费是重复的犯错。企业经验往往隐藏在高业绩高能力的前1%标杆身上，他们是超级大牛。超级大牛在每个岗位都是个位数，携带牛招/绝招的就是那么几个人。

咨询式经验萃取项目简介：

【项目背景】

超级大牛并不多，往往会做不会说，这是超级大牛的显著特点，做的好做的快做的巧，他们也很忙很累很个性，如果在一个培训班中萃取超级大牛的经验，只是蜻蜓点水、浅尝辄止，不能深入透彻、不能系统全面，超级大牛的才华和实力不能得以体现，不能对超级大牛进行专访挖掘。

标杆动口我动手，超级经验全到手。超级大牛就得访谈他，按照框架巧提问，标杆动口来回答，一问一答，经验萃取出来了。一做一改，经验确定完成了。

咨询式萃取，采用轻咨询、微项目的方式，在3-4天里全程萃取一位超级大牛，**“2对1”陪伴式辅导，萃取师的“助产式”萃取，**助教的“保姆式”整理，产出超级大牛的操作宝典，转化为可复制可传承的授课PPT，同时辅助超级大牛提升讲课教学的技巧，促进受训学员对经验的迁移转化。

【项目收益】

1、标杆经验显性化：**实践摆脱“做的好说不清”的魔咒，牛事显性为经验；

2、显性经验系统化：萃取主题下的多种经验类型，**后呈现为主题的经验图谱；

3、系统经验成果化：主题经验图谱开发为课程，促动经验快速在内部流动复用。

【项目成果】

1、萃取主题的经验图谱，

2、萃取方法论转成显性化成果

【实施方式】

1、人员组成：1名超级大牛、1名萃取师、1名助理萃取师。

2、实施方式：标杆口述，萃取师访谈、梳理框架，助理萃取师依据框架整理内容、美化。

【项目实施规划】

共6个阶段（合计5个工作日）

一阶段：准备工作（0.5个工作日，非现场工作）

（立项、选人、选题、定成果形式、制定萃取项目时间规划、制定激发专家分享意愿的策略、制定内部机制、初步调研行业、调研企业、调研岗位、调研标杆）

二阶段：**次现场访谈（1个工作日，现场工作）

（访谈对象：（1）公司领导、部门领导，明晰其需求、获得其重视； （2）人力资源或培训部负责人，了解公司概况，了解项目推进期望，沟通项目推进难点； （3）专家，**次访谈出大概）

三阶段：整理经验成 初版材料成果（1个工作日，非现场）

（可选材料类型：岗位方法论/ **实践案例集/课程课件/ 微课短视频/百问百答宝典/ 岗位操作手册/ 岗位学习路径图/ 岗位**操作的工具开发.....等10种形式可选）

期间至少电话沟通3次，配合专家一起修改材料

四阶段：第二次现场访谈标杆（1个工作日，现场）

（深挖阶段）

五阶段：修改完善材料成果（0.5个工作日，非现场）

期间至少电话沟通3次，配合专家一起修改材料

六阶段：提交成果、由标杆汇报成果（0.5个工作日，现场）

（**终定型）

 萃取工作坊的方法步骤：一、顶层设计与配套机制；二、萃取过程与6种萃取方法；三、应用验证与迭代精进

一、顶层设计与配套机制

1、案头调研

注：此步骤不可缺少，磨刀不误砍柴工。（很多培训管理者忽视了这一步）

读懂行业      工具：《读懂行业分析表》

读懂公司      工具：《读懂公司分析表》

读懂部门      工具：《读懂部门分析表》

读懂岗位      工具：《读懂岗位分析表》

2、明确目的与期望       工具：《明确目的与期望分析表》

注：此步骤极为重要（很多培训管理者忽视了这一步），罗老师服务近百个经验萃取项目之后深刻发现：

（1）目的不同，对应的萃取方法、思路、工作量截然不同

（2）只有先明确应用，才能以终为始

（3）只有先明确相关领导的期望，才不会南辕北辙，**后吃力不讨好

3、沟通工作

（1）沟通人群：  

业务部门大领导、业务部门中层管理者、专家、人力资源部领导、培训部领导、公司层面领导

（2）沟通内容

对各类人群的价值      工具：《与各利益相关方的沟通话术》

沟通配套机制        工具：《配套机制梳理表》

沟通目的与期望     工具：《明确目的与期望分析表》

4、立项：沟通各类人群需要配合的地方     工具：《萃取项目管理 甘特图》

4、配套机制 顶层设计

（1）生产内容的机制

生产内容的5种方法

（2）融入策略：

6种融入业务部门日常工作的策略

（3）激励机制

激励专家分享的18种方法      工具：《激励专家分享的18种方法》

（4）推广与应用机制

4种推广方式

（5）迭代机制

5、与项目管理计划制定

厘清所有利益相关方，职责分工      工具：《萃取项目管理 甘特图》

二、萃取过程与8种萃取方法

1. 选题，2.选人，3.判断经验形态，4.判断经验颗粒度单位，5.选成果形式，6.定制萃取范式模板，7.选萃取方式，8.选择萃取方法，9.刨根问底，10.打磨抛光，11.验证考核，12.塑造成型

1. 选题

（1）选题的10种参考思路      工具：《选题的10种参考思路》

（2）选题参考标准    工具：《选题标准评分表》

2. 选人

（1）选人的10种参考思路       工具：《选人的10种参考思路》

（2）选题参考标准    工具：《选人标准评分表》

3.判断经验形态    工具：《经验形态分析表》

注：不同的经验形态，适合不同的萃取思路。

4.判断经验颗粒度单位   工具：《经验颗粒度分析表》

注：此步骤极为重要，不同的颗粒度单位，所需的萃取时间、工作量截然不同

5.选成果形式       工具：《成果形式选择表》

6.定制萃取范式模板    工具：《经验萃取维度库》

注：没有一套模板可以适用于所有企业的所有经验萃取主题，罗老师推荐各家企业，要定制适合的萃取范式模板

7.选萃取方式

1.     轮训训战萃取方式

2.      贴身观察/陪访式萃取方式

3.      访谈式萃取方式

4.      专家工作坊萃取方式

5.      资料分析萃取方式

6.      现场复盘 萃取 教学方式

7.      视频还原萃取方式

8.    以考促训萃取方式

8.选萃取方法

1.      暴力萃取法（穷举法）    工具：《暴力萃取法 模板》

2.      通用萃取法     工具：《通用萃取法 模板》

3.      案例开发萃取法（情景还原萃取法）     工具：《案例开发萃取法 模板》

4.      复盘式萃取法（美军AAR法）     工具：《复盘式萃取法 模板》

5.      大样本统计对比萃取法      工具：《大样本对比萃取法 模板》

6.      形态倒逼萃取法       工具：《形态倒逼萃取表》

7.      岗位任务拆分萃取法     工具：《岗位任务拆分萃取法 模板》

8.      关键要素萃取法（萃取决策流程、方法论）         工具：《关键要素萃取法 模板》

9.      小微主题萃取法       工具：《小微主题萃取法 模板》

10.   反面萃取法，正反对比萃取法      工具：《正反对比萃取法 模板》

11.   方法论萃取法     工具：《正反对比萃取法 模板》

9.刨根问底（7把萃取之刀）

10.抛光打磨（7个萃取之力）

11.验证/证伪/考核

3种证伪方法

12.塑造成型

6种塑造成型的思路

三、应用验证与迭代精进

萃取之器工具：《读懂行业分析表》

工具：《读懂公司分析表》

工具：《读懂部门分析表》

工具：《读懂岗位分析表》

工具：《读懂业务分析表》

工具：《明确目的与期望分析表》

工具：《与各利益相关方的沟通话术》

工具：《配套机制梳理表》

工具：《明确目的与期望分析表》

工具：《萃取项目管理 甘特图》

工具：《激励专家分享的18种方法》

工具：《选题的10种参考思路》

工具：《选题标准评分表》

工具：《选人的10种参考思路》

工具：《选人标准评分表》

工具：《经验形态分析表》

工具：《经验颗粒度分析表》

工具：《成果形式选择表》

工具：《经验萃取维度库》

工具：《通用萃取表》

工具：《复盘式萃取表》

工具：《案例开发萃取表》

工具：《形态倒逼萃取表》

工具：《岗位任务拆分萃取表》

工具：《关键要素萃取表》

工具：《小微主题萃取表》

工具：《萃取维度 提问库》

工具：《成果审核评分表》

工具：《萃取维度提问库》