【课程对象】

总经理、主管人力资源副总、人力资源总监/经理、招聘经理/主管/专员、负有选人用人职责的各级部门主管干部。

【课程目标】

l 掌握人才招聘的基本程序和原则

l 了解人才测评，正确使用测评工具提高甄选成功率

l 精确设计招聘标准和要求

l 学会选择与合理使用招聘渠道

l 掌握应聘者简历信息鉴别的技术和面试提问技术

l 掌握结构化行为面试技术，提高人才甄别的准确率

【培训方式】

l 讲授＋案例分析＋研讨 实战演练＋视频教学

【培训课时】

1天（共6小时）

【课程大纲】

一、招聘为企业带来竞争优势

1、 人力资源如何为企业创造价值

2、 企业招聘管理工作的职责分工

3、经理应该掌握的招聘技能

☆ 实战练习：经理应该掌握的招聘技能

4、招聘如何为公司带来竞争优势

二、 招聘程序和面试方法介绍

1、 面试考官经常失败的原因

☆ 案例分析：失败的面试考官

2、 招聘程序介绍

☆ 案例：江苏九鼎集团2008年招聘工作程序

3、 面试看人的五个方面和两个核心

4、人才甄选标准制定

☆ 案例与启示

☆ 视频：KPMG的选才择人标准

5、如何选择有效的招聘渠道

☆ 案例：九牧王和美的校园招聘方案

6、常用面试方法

7、人才测评技术在面试中的应用

三、 招聘面试技巧

1、 如何阅读简历并发现问题

2、面试内容与问题设计

☆ 案例：销售代表的面试维度设计

3、结构化行为面试技术

Ø 采用结构化面试方法全面掌控面试过程

Ø 掌握行为面试的STAR方法

☆ 案例：素质模型＋STAR行为面试

Ø 面试流程及各阶段面试技巧

☆ 实战练习：面试模拟演练

n 面试开场白

n 主要背景回顾

n 行为事件描述

☆ 实战练习：销售经理面试问题纠正

n 附加信息询问

n 结束面谈

n 进行面试评估

☆ 视频：联想面试提问与面试评估

4、如何进行背景调查

5、招聘录用决策

6、人才甄选注意事项

7、企业招聘面试工作的总体评价