【课程对象】：适合人力资源部全员、企业中高层管理者

【课时】：定制服务：这是2-3天的参考内容、调研后会为您详细定制

【授课方式】：

A：行动学习 案例分析 情境演练结合讲授

B：工作坊法：讲授时间短，一天课只讲授2-3小时，其它时间组织针对企业案例的研讨训练、输出工具。工作坊法流程：

1、课前用问卷法 视频会议法结合起来深入的调研，掌握企业需求及痛点案例

2、上午针对企业案例痛点授课2-3小时

3、下午针对企业痛点案例开展研讨训练，输出针对企业案例的优化工具

**两种授课方式都以“个人作业 小组研讨 讲师点评”的形式在课程中输出工具

【课程目标】：

掌握培训需求调查分析的方法、细化需求分析

提高培训课程设计的整体规划性、提高培训工作的“投资收益比”

从组织、个人、公司战略层面全方位定位培训需求分析

根据培训需求分析情况合理开发课程

从成本、师资、经营等情况精细化拟定培训计划

【内容大纲】：标“**”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析

**部分 培训需求调研、分析方法与程序

1、 培训需求分析的实施程序

**案例分析

2、 如何撰写培训需求分析报告

出报告的时效性

**报告案例分析

3、培训需求分析的方法

3.1问卷法如何获取培训需求

问卷法管理要点解析

**问卷表格设计案例

3.2访谈法如何获取培训需求

访谈法与座谈法的区别

访谈对像的选择、时间如何定

访谈的组织工作流程

**访谈表格的设计案例

在做关键人物访谈时，培训师应如何倾听、如何提问

访谈建议步骤、访谈前准备（思想）

访谈技巧的建议

3.3观察法如何获取培训需求

挑选什么岗位观察

此法的优点、缺点

对观察者的选择

3.4工作任务分析法如何获取培训需求

工作任务分析法的基础文件-《工作说明白书》《岗位规范》分析

**操作中的难点案例分析

3.5重点团队分析法如何获取培训需求

重点团队符合要素、关键点分析

如何挑选重点团队

**案例分析

3.6绩效考核结果对应分析培训需求

实施前提的有哪些

绩效管理的规范化管理对培训需求的影响分析

绩效考核的准确性、应用性

**案例分析

第二部分 根据岗位分析情况应用不同的培训需求分析方法

1、 不同培训需求分析方法适合什么岗位类别

**案例分析

2、结合本公司岗位：如何挑选匹配的培训需求分析方法

**讨论、演练

2、 错误的需求分析方法的案例分析

第三部分 根据培训需求分析情况如何回复员工、如何定培训计划

1、 为什么只看问卷法的统计结果是片面的

**案例分析

2、 从三个层面全面分析培训需求

**案例分析

第四部分 如何有效进行课程设计开发

1、讲师手册如何拟定、管理

讲师手册的形式有哪些，应包括哪些内容

讲师手册和讲师管理制度二个概念

2、学员手册如何拟定、管理

好的学员手册应注意哪些细节

3、课程PPT标准化管理

PPT制作的要点是什么？

**案例分享：内训课程讲师手册、学员手册

**练习：现场PPT制作

4 讲师手册、学员手册、课程PPT三者的区别与联系

**案例分析

5、怎样确定某一课程的标准大纲

**标准大纲的格式解析

6、如何编写《授课时间表》

**案例分享

**练习：课程大纲和授课时间表的编写

第五部分 年度培训计划拟定要点

1、 拟定培训计划的流程

**案例分析

2、拟定培训计划的基础文件有哪些

工作任务分析

工作说明书

岗位规范

培训需求调研报告

3、 拟定培训计划需要注意的要点

常见的失误分析

第六部分 年度培训计划拟定要点：培训方法的匹配

1、 选择培训方法的程序

**案例分析

2、企业常见培训课程的分类

四类课程

**结合本企业情况、设计年度培训计划时、如何规划

3、培训方法分析及针对性的应用实务

讲授法等13年培训方法分析

**每种方法对应不同课程的设计案例

第七部分 年度培训计划拟定要点：培训师的匹配

1、 内部与外部培训师如何结合课程专业方向匹配

哪些课程更适合内部培师讲

哪些课程更适合外部培训师讲

2、 内部培训师的激励

结合绩效的激励方法分析

结合薪酬的激励就去分析

**案例分析

3、 内部培训师的课程开发引导

**案例分析

4、外部培训师的考查、挑选技术

**案例

第八部分 年度培训计划拟定要点：培训费用预算与控制

1、培训主要费用的哪些

2、如何控制培训费用

**XX集团公司控制培训费用案例分析

第九部分 学员提问、唐老师现场解答