课程背景：

建立管理者对绩效管理的正确认知与理解，从企业经营层面分析思考如何建立企业整体的绩效管理与考核体系，提升综合执行力。

掌握绩效指标分解的技巧与工具运用方法、绩效考核标准与权重设计的要点等实务内容，推动绩效管理与考核的实效性

本课程从目标管理角度出发，引导学习者认识到目标-绩效管理与考核的重点与要义，**案例讨论分享，破除在绩效管理中的轻管理重考核的错误认知。学习运用科学分析工具，从企业经营战略出发分解目标并转化为部门和员工的考核指标，掌握绩效指标设计、衡量标准与权重设定的要点。使管理人员更有技巧的**面谈，对未来绩效改进与彼此的承诺达成共识。

课程目标：

1.剖析绩效管理与考核的常见问题，重新认知绩效管理的价值与意义；

2.掌握绩效目标达成共识的要点与方法技巧；

3.掌握绩效面谈的要点技巧，提升员工接受绩效考核与改进的意愿度；

4.掌握绩效改进BEM模型与技巧。

课程时间：

标准版2天，6小时／天；可根据实际需求调整为6小时／天。

课程对象：

1.从业务或技术岗位转向管理岗位的新晋中基层管理者。

2.进一步提升目标与绩效管理的中基层管理者。

课程方式：

讲师讲授＋案例分析＋小组讨论＋实操演练

课程大纲：

导入：绩效管理常见问题分析

1) 缺乏目标共识--本位主义倾向，没有大局观

2) 缺乏要点监控—目标分解没有抓住关键要因

3) 缺乏责任意识—员工参与度低绩效沟通不良

1. 重新认知绩效管理

1） 企业战略运营管控系统

2） 绩效管理：PDCA循环机制

3） 三级绩效指标体系：公司级、部门级、员工级

4） 绩效管理的意义

5） 绩效管理新模式

教学方法：案例分析 提问 讲授

2. 绩效目标与计划

1) 目标管理的层次体系

2) 目标管理的核心本质

3) 目标管理的三个共同

4) 战略地图：2343战略框架

5) 绩效目标推演：2S3K模型

6) 案例：如何**2S1K推演公司级目标

7) 关键绩效指标推演五步

8) 演练：选一个公司级目标用“2S3K”推演

9) 关键绩效指标标准

10) 绩效考评考核指标制定流程

11) 制定行动计划—5W2H分解法

12) 演练：选一个部门级目标用5W2H分解

教学方法：案例分析 提问 讲授 分组讨论

3. 绩效面谈与辅导

1) 绩效面谈的困惑

2) 绩效辅导是绩效管理的生命线

3) 绩效面谈是绩效管理的灵魂

4) 绩效面谈的3个基本要求

5) 优良绩效结果反馈面谈

6) 不良绩效结果反馈面谈

7) 绩效结果反馈3大要领

8) 绩效目标与行动计划沟通技巧

9) 绩效策略沟通技巧

10) 绩效面谈中的特殊问题处

11) 行动定向：拟定绩效面谈的目标和行动计划

12) 辅导者的角色：管理者与教练的区别

13) 辅导四步法：观察、赋能、挑战、引导

14) 辅导提问技巧

15) 教练式辅导：GROW模型

16) 演练：运用GROW模型拟定行动计划

教学方法：案例分析 提问 讲授 分组讨论 实战演练

6.结课：强化成果，落地运用

体会：小组实战结果分享。

总结：讲师归纳与提示。

转化：制定学习转化行动计划。

奖励：优秀小组奖励与分享。