课程目标：
1.使学员具备提出训练计划及设计训练课程的理论基础及实务能力，包含以下几个部分：
Ø如何进行训练需求分析？ Ø如何拟订具体的训练目标？
Ø如何安排合宜的训练环境？ Ø训练如何与组织发展策略结合？
Ø如何撰写完整的训练计划？
2.使学员能熟练及运用各种教学手法，结合不同的训练需求：
Ø透过实际工作现场的管理及工作教导，设计学习辅导方案 Ø一般性教学手法的掌握
Ø针对改变行动与态度需求的教学手法的掌握 Ø针对开发创造性需求的教学手法的掌握
Ø针对提升解决问题能力需求的教学手法的掌握 Ø针对提升技术能力需求的教学手法的掌握
Ø针对提升管理能力需求的教学手法的掌握 Ø掌握测验量表与问卷之运用
Ø课程进行中所运用之游戏、竞赛、团康活动的教案设计与带领技巧 Ø活动脚本的设计
3.使学员具备规划训练教案与教材的系统能力，包含以下几个部分：
Ø如何形成课程设计的基本理念？ Ø如何掌握成人学习心理，设计出引人入胜的课程？
Ø如有效地运用各种活动或辅助媒体，传达课程的设计意念与实质内容？
Ø如何将课程设计理念及内容转化为标准格式的训练手册或教材？
4.使学员能编制及运用训练评估工具，追踪维持并开发训练绩效：
Ø如何决定评估训练的标准？ Ø如何编制及实施训练评估工具？
Ø如何认识评估工具的有效性及局限性？ Ø训练员应如何运用评估结果？
Ø评估结果如何运用于改善训练规划及课程设？ Ø如何由学员的绩效或行为改变，评估训练效果？
课程特色：
讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。
授课时数：6天培训 1评审
学员人数：30人以内
课 程 大 纲
序
号
课程单元
课程内容
授课方式
一
课程设计-培训需求调查与分析
训练需求分析前的四个问题？
组织层面的培训需求)
工作层面的培训需求)
(工作/人员层面的培训需求)
什么是在表现应有行为时所缺乏的？(人员层面的培训需求)
如何了解培训需求
调查问卷收集
数据文件收集
重要事件访问收集
观察发现收集
年度训练规划流程
如何进行培训的需求分析
组织分析
工作分析
工作者分析
讲述
分组讨论
实战开发演练
小组呈现
示范说明
心得分享
二
课程设计及开发-实战
训练内容选择与定制技巧
训练课程设计方法及技巧
训练计划的展开与学员分析
课程内容设计方法-ABCD法
ADDIE模型（分析-设计-开发-执行-评估）
训练的内容确认
确认目标达成程度
配合所需使用时间
制定目标行为标准
训练方法的选择
训练计划的展开与学员分析
课程开发八步法流程
确认课程目标
确认课程大纲
形成初稿教材
探讨教学内容
确认教学手法
形成具体教案
示范试讲
形成讲师手册
课程设计的成功关键
策略的设计-针对需求，明确目标，层次清晰
内容设计-系统架构，目的导向，段落清晰
方法设计-生动表达，灵巧设计，手法适宜
各类不同课程的开发设计技巧
知识传授型课程开发技巧
问题解决型课程开发技巧
如何设计活泼之课程
创造价值式课程设计
课程设计之工具
思维导图
系统图
鱼骨头图
流程图
讲述
分组讨论
实战开发演练
小组呈现
示范说明
心得分享
三
专业讲师的教学手法
一般性训练方法
1.讲授法
适合的训练需求及其优劣点
踏上讲台前应注意事项
登上讲台的方法与出声前的注意事项
进入主题的要领
听课者的心理与时间分配
2.讨论法
适合的训练需求及其优劣点
解决问题讨论法
定型性讨论法
促进理解讨论法
自由讨论法
公开讨论法
改变行动及态度的训练方法
1.角色扮演法
适合的训练需求及其优劣点
各阶段的实施方法：
角色演练法的说明
热身运动
决定角色
实际演练
分析、讨论
重新演练
2.敏感性训练
适合的训练需求及其优劣点
实施敏感性训练须具备的条件
追踪训练的实施
开发创造及提升解决问题能力的训练方法
1.脑力激荡法
适合的训练需求及其优劣点
实施脑力激荡法的四大原则：
脑力激荡法的基本形式：
实际活用要点
2.KJ法
适合的训练需求及其优劣点
进行步骤：
事前准备工作。
实际的活用要点：
分类作业注意事项
文章化的程序
3.中山正和法
适合的训练需求及其优劣点
实际活用的要点
部门特性不同的引进与推展方法
4.工作现场训练法
适合的训练需求及其优劣点
基本要素
实际活用要点
5.个案研究法——Case Study
适合的训练需求及其优劣点
计划阶段的程序
实施阶段的要素
个案研究法的特色、效果及方法概要。
实际活用要点
重要的事实认定及问题
研讨解决对策的注意事项
6.教育训练游戏法
适合的训练需求及其优劣点
引进及推展要领
游戏设计的技巧
游戏带领的要点
游戏如何纳入训练计划，作为次要的辅助教学。
游戏的适当安插，避免与前后内容格格不入。
教育训练的指导者如何左右游戏
内容的深浅度。
讲述
分组讨论
示范说明
心得分享
单元试讲
轮流演练
实作
四
培训教材的编写与制作
教学计划与教案的制
教学计划的定义与意义
教学计划的流程
教案的意义、重要性和类型
教案的格式与示例
教材的编写
教材大纲的撰写
教材章节的标示基准
教材文字的编辑要领
表格插图的表现方式
教学单元的规划
课程目标的制定
单元教学重点撰写
单元教学方法的选择
学单元的评鉴方法
教案设计
课程的组织原则
教学活动的设计
主题间的衔接
教学时数的分配原则
教案编写要领
教学手法的运用
讲授法的注意要点
示范教学法
分组讨论法
团体分享的指导技巧
游戏活动设计与带领技巧
角色扮演法
讲述
分组讨论
示范说明
心得分享
单元试讲
轮流演练
实作
五
培训绩效维持
培训绩效评鉴及考核项目
决定培训目标,策略及模式
学员参训绩效
课程规划绩效
结训学员职涯及工作表现
Kirkpatrick Model (培训评量模式)
1.**阶层:反应
2.第二阶层:学习
3.第三阶层:应用
4.第四阶层:影响
训练绩效的维持与知识管理
讲述
案例分析
分组讨论
示范说明
