【课程目标】

1、 根据企业培训师培养、发展、提升与选拔优秀师资的需要，量身定做TTT企业培训师课程为企业培养合格的培训师。

2、 **专业训练，让企业培训师了真正了解培训师的具体职责和角色要求；认识成人学习的特点；克服学员上台的紧张感和自卑感；掌握引人入胜的开场和结尾技巧；全方位的进行专业训练，提高演讲表达能力，树立企业培训师的职业形象。

3、 帮助企业培训师掌握现代多元化的授课技巧，多种教学方式的呈现以及课堂掌控技巧，如何提问和如何应对学员的提问等；

4、帮助学员进行知识萃取，将隐性经验转化成显性知识，并能进行复制传播。

5、 **有效的课程设计与教学实施，达到让学员将课堂知识转化为行动和实际授课的综合能力。

6、根据企业需求，学员形成落地的具体的培训课程（讲师手册、学员手册等等）

【课程对象】

企业内部兼职培训师

【课程时长】

2天（6小时/天） （视企业需求而定，根据实际内容，授课时间有所增减）

【课程大纲】

前言：激发学员学习动机的学习心理

1、培训师应掌握的成人学习五大心理

2、课程设计的六大原则

3、课程激发学习动机的“三个关键词”与“三动”原则

4、戴尔经验之塔

**章：选定关键主题——聚焦问题，筛选重点

清理需求，明确问题

（1）明确问题

问题的本质：现状与目标（标准）的差距

（2）工作中问题的三个要求

难点

痛点

必须掌握的技术或完成的任务

（3）识别优质问题

小组讨论：生产经营中有哪些“难点”、“痛点”？

要求：明确、具体、细致

2、问题的筛选排序

3、明确解决途径

什么问题需要培训解决

什么问题需要管理解决

4、逻辑对话——课题分析五步法

培训谁？

为了解决什么问题？

为什么解决这个问题？

如何解决这个问题？

如何验证已经解决了这个问题？

5、选题标准的四个标准

6、拟定标题

好标题的特质

单一标题模式

主副标题模式

课堂实践：完成自己课程的标题优化

第二章：明确培训目标——梳理差距，确定目标

1、分析学习内容

学员达成任务的四种程度

2、撰写培训目标

撰写培训目标的ABCD模型

课堂实践：写出自己课程的至少3个目标

第三章：搭建课程结构——厘清逻辑，搭建框架

1、金字塔结构逻辑认知及学习

结论先行

以上统下

归纳分组

逻辑递进

2、课程结构模式

三段法：开场—主体—结尾

流程模式

3W模式（why-what-how）

元素组合模式

微课的PRM模式：问题呈现-原因分析-解决方案

3、形成课程大纲五线谱

内容序列

方法序列

时间序列

情绪序列

工具序列

课堂实践：

1、梳理自己课程的逻辑框架

2、完成自己课程的授课规划表（初稿）

第四章：设计学习内容——萃取经验，组织内容

1、学习素材积累

2、组织经验萃取

（1）从隐性知识到显性智慧

   （2）哪些可以算是干货？——讨论实际工作中的有效方法、工具、流程等

   （3）经验萃取的CCK模式

（4）经验萃取流程

聚焦问题

重现情境

追溯细节

提炼方法

促进转化

   （5）萃取实施——讨论练习：实际生产经营问题解决方案的“方法、工具、流程、口诀”等萃取

3、学习内容设计

知识类学习内容设计方法

技能类学习内容设计方法

态度类学习内容设计方法

课堂实践：补充完善课程内容

第五章：匹配教学方法——教学匹配，授之有方

1、原则：以培训目标为依据

2、经典的教学方法

讲授法——由单向讲解到双向互动

演示教学——让技能更直观

角色扮演——让学习贴近真实工作场景

游戏教学法

案例教学

五星教学法

3、其它常见教学方法

视觉化

讨论式

情境式

体验式

翻转课堂

行动学习

课堂实践：在自己课程框架、知识基础上匹配教学方法

第六章：练习呈现技巧——台风塑造、互动控场

1、台风塑造

克服紧张十大方法

魅力台风的四项修炼（表情、手势、站姿、声音）

精彩开场吸引学员注意力

（1）自我介绍的七大实用方法

（2）常规类开场：

赞美听众

幽默自嘲

热门话题

联系环境

设置悬念

（3）娱乐类开场

（4）学员期许与问题分析类开场

3、有效互动保障课堂氛围

课堂互动的五个级别

单一问话技巧

组合式问话技巧

娱乐性互动

研讨会互动

训练性互动7大方法

4、高效控场

（1）控场五控：时间、节奏、气氛、内容、行为

（2）现场突发状况控场应对的实战演练

场地

环境

学员

如何应对挑衅者？

如何应对喧宾夺主者？

如何回答自己不会的问题？

如何应对突发状况？

课堂实践：授课技巧的课堂训练实践

（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）