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穆生一

从心发现—面试背后的心理学揭秘

穆生一 / 人才招聘与培养实战专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 天津

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课程大纲

【课程背景】

在当今竞争激烈的招聘环境中,候选人越来越多的接受着面试辅导,甚至使用AI进行辅助面试来提升自己的面试表现,面试辅导能够让候选人更加了解面试官寻找的特质,学会如何更好地展示自己的优势,甚至在某些情况下,候选人可能会被训练来模仿理想的候选人特质,这可能会掩盖他们真实的个性和能力。这无疑给面试官带来了新的挑战。

在这样的背景下,面试官运用心理学知识变得尤为重要。心理学原理可以帮助面试官识别候选人的真实动机和潜在能力,而不仅仅是他们表面上的表现。例如,**观察候选人在压力下的反应,面试官可以评估他们的适应能力和解决问题的技巧。此外,心理学知识还能帮助面试官更好地设计面试问题,创造一个公平和无偏见的面试环境,确保每位候选人都有展示自己真实能力的机会。

本课程旨在不仅要求面试官具备心理学知识,了解各种心理学相关技术的基本原理,更重要的是在课程中实践练习,将知识转换成技能,洞察候选人冰山下的个性特质,自我认知和驱动,确保招聘决策的准确性和公正性,把好企业用人**关。

【课程收益】

Ø 运用OH卡工具,使用心理投射技术

Ø 了解心理流派和原理,运用行为面试法与STAR法则的进行面试题目设计和面试

Ø 运用观察法,理解候选人非语语言行为背后的心理状态

Ø 运用心理评估方法,了解候选人情商、抗压和价值观与岗位匹配水平

Ø 理解心理测评工具原理,会选择,会解读,会决策

Ø 理解面试中的常见心理误区,会识别

Ø 运用从候选人需求出发的卖点萃取法,写出吸引人的JD

Ø 运用邀约六步法,抓住候选人心理需求,提升邀约成功率

Ø 运用5F说服模型,提高谈OFFER成功率

【课程特色】

针对学员的实际工作场景和任务,进行实战演练,工具易上手,学之即用

【课程对象】

有招聘工作职责的人力资源工作者和基层管理者

【课程时间】

1-2天(6小时/天))

【课程大纲】

课程导入:OH卡破冰(了解心理投射的原理和作用)---面试官是什么?

一、心理学基础与面试---面试中,我们应用了哪些心理学理论?

1、给定义:心理与心理学定义,与面试的关系---如何**心理学基础理解候选人?

Ø 心理学的定义、心理的八大特征、心理学流派和面试的关系

1) 行为主义心理学

2) 认知心理学

3) 人本主义心理学

4) 社会心理学

Ø 认知、情感和行为的关系

2、知原理:面试的心理学原理---为什么面试会有用,怎样看到候选人冰山下?

Ø 行为面试法与STAR法则的应用(BEI STAR)

Ø 行为主义心理学在面试中的应用

练习:设计一个行为面试问题,现场进行模拟面试

3、会观察:非语言心理学的作用---候选人的非言语信号告诉我们什么?

Ø 肢体语言和面部表情的心理学解读

Ø 如何分析眼神交流和肢体动作

练习:现场模拟练习---谁是卧底

二、心理学助力面试实践---如何深入理解候选人的内心世界,看透冰山下?

1、看EQ:如何在面试中评估候选人的情绪智力?

Ø 情绪智力的定义和组成部分

Ø 情绪智力对候选人潜力的影响

Ø 情绪智力在面试中的评估技巧

2、看抗压:候选人在压力下的真实反应是什么?

Ø 压力面试的目的和心理学原理

Ø 如何观察候选人在压力下的表现

互动:谨慎使用压力面试我们应当注意什么?

3、看底色:候选人的自我披露能揭示哪些信息?

Ø 自我披露与价值观匹配的重要性

Ø 引导候选人进行自我披露的技巧

练习:现场模拟练习---看透我的价值观

三、基于心理学的评估工具—有哪些好用的心理测评工具与决策方式?

1、巧选择:如何选择合适的心理测试来评估候选人?

Ø 标准化心理测试的选择和应用

Ø 性格测试、能力测试和动机测试的介绍

1) EPA职业性格测试

2) MBTI职业性格测试

3) 霍兰德职业测评

4) DISC行为分析

练习:我是I人还是E人?**提问,了解候选人的类型

2、懂运用:候选人的认知能力如何影响面试结果?

Ø 逻辑推理、问题解决能力的评估方法

Ø 练习自己制作评估问题,制作一套心理测试题

3、会评估:如何在面试后做出公正的评估和决策?

Ø 评估候选人的综合表现如何运用到评价候选人

Ø 决策过程中的心理学因素

Ø 决策过程中的心理效应误区

1) 首因效应

2) 近因效应

3) 光环效应

4) 确认偏误

5) 相似性偏误

6) 颜值效应

7) 群体思维

8) 刻板印象

9) 自我实现预言

10) 投射效应

11) 后见之明偏误

12) 亲和力效应

练习:自检,我在面试中会出现何种误区,哪些误区我之前没有关注。

四、面试流程中的心理学应用实践与反思---心理学在面试过程中还有哪些助力?

1、写JD:如何写一份从候选人需求出发的JD?

Ø 提炼职位卖点

工具:《职位卖点分析表》

Ø 如何表述卖点

方法:FABE法

呈现方式:展示案例 小组共创,根据产出的岗位规划,每组输出一个精彩《JD》

2、约面试:如抓住候选人心理,提升邀约成功率?

Ø 六步跟进,提升邀约成功率

Ø 电话邀约常规话术套路

呈现方式:讲解和案例

3、做面试:案例研究和角色扮演提高面试技巧

Ø 分析真实案例

Ø 面试流程十步:暖场、介绍、引导、问答、追问、宣传、答疑、评价、反馈

Ø 角色扮演练习面试技巧

4、谈OFFER:入职不只为薪资,候选人还会关注什么?

Ø 谈OFFER的常见七种话术:认可、卖点、仪式感、试探、计算、福利、施压

Ø 说服候选人的5F模型

呈现方式:引导提问 讲解

五、课程总结和Q&A

1、知识回顾

2、作为面试官,我如何进行自我反思和持续学习?



课纲根据客户需求和现场学员情况,进行调整。

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