提升员工能力培训

**天：编---培训课程的设计者
一、课程开发整体思路 
1.  课程开发结构训练与数据收集
2.  课程开发结构逻辑与结构推理
3.  快速课程开发信息整合训练
4.  课程战略与课程结构调整管理
5.  培训教材编撰原则
 教材之撰择
 教材的组织
 教材的排列

二、培训教材制作的流程与步骤
1. 课程目标的确定
2. 相关资料收集
3. 教材的架构及内容要素
 教材的架构 
 形成架构的五个主体 
 架构主体的览例分配 
 教材内容的要素　
 教材内容展开（思维导图的运用）
4. 内容的分类与整理
5. 时间分配
6. 培训教材策略分析
7. 教材的编写
8. 教材的评量与修正

第二天：导---培训活动的组织者
一、对培训的认知
1. 培训、教育、学习的区别
2. 成人学习的理论、技巧和应用
3. 成人学员的个性和学习特征
4. 让你的学员主动地去学习

二、企业内部培训的特点 
1. 企业内部培训侧重
2. 企业内部培训的目的
3. 内部讲师与外部讲师的优势对比
4、内部培训体系及讲师定位

三、培训需求调研与分析
1. 以员工胜任素质模型为导向的需求分析
2. 需求调查的分类、目的、对象
3. 培训需求调研的几种有效方法
4. 案例分享
5. 需求调查的注意事项 
6. 不同层级人员课程设置

四、培训项目管理
1. 课前准备及注意事项
2. 培训课程的过程控制
3. 容易忽视的培训开场衔接
4. 场地布置和光控温控
5. 气氛调节
6. 讲师教学禁忌

五、培训效果评估
1. 培训总结与效果评估概述
2. 评估层次解析
3. 培训评估的衡量标准、时机、分类
4. 数据收集的方法及整理分析
5. 如何分解培训效果

第三天：演---培训内容的呈现者
一、讲师风格认知
1. 讲师风格的类型及特点
2. 培训讲师的语言基本条件
3. 表达三要素及其关联性
4. 了解自己的性格
5. 如何与学员进行交流
NLP方法：先跟后带 同频同率

二、表达技巧之声音的运用
1. 丹田发声技巧
2. 快速换气技巧
3. 声音六要素的运用: 语速、音量、音质、语气、语调、停顿
4. 朗诵练习

三、专业语言表达
1.  口述语言训练
2.  感性语言训练
3.  理性语言训练
4.  拔波语言训练
5.  幽默语言的功效
6.  专业问话技巧

四、多种培训方法的运用 
1. 专业训练的教学原理
2. 如何设计和应用游戏
3. 音乐和舞蹈的应用
4．脑力激荡法
5. 建立讲师知名性 
6. 仁者无敌：化难缠学员为活力引爆点

授课要求：
1、座位呈“岛型”，5-8人每组
2、学员一定有胸牌（便于叫得出名字），或者席卡
3、教室要有窗户，能通风，空气清新
4、好有无线麦克风，备选：小蜜蜂
5、有能接电脑的音频线（并保证音质，确认是立体声，而非单声道，单声道会变声或走音），备选：音质不错的2.1电脑小音箱
6、常规：大白板，A1纸（小组讨论用，每组2张），白板笔，A4纸一叠等

效果：无教材，无笔记，即学即练，当场掌握
笑侃TTT：
在谈恋爱时，想方设法讨女友欢心，女友喜欢逛街，于是经常陪她，但经常不欢而归。后来总结，原因往往是：出门前匆忙，或路上不顺，或街上言语冲突。方才明白，要逛街愉快，一定要事先精心准备，路途风险控制，逛街行程管理，这样才会皆大欢喜。总而言之，愉快是策划出来的！
其实做培训师的过程如同逛街，学员就是你那口子，有人说培训效果很好，有人说培训效果很糟，其实效果都是可以策划出来的，学员要满意，内训师的编导演不可少！