不搞绩效考核行不行
是否有替代绩效考核的方法与工具
绩效考核的目的应如何定位
绩效管理与绩效考核的区别
不同发展阶段绩效评估的侧重点
直线部门在绩效管理中的责任
为什么需要掌握绩效管理的技能
开展绩效管理的关键因素是什么
绩效管理与日常工作如何结合
绩效管理有没有一套模型
目标管理的SMART方法
设定目标的四个来源
设定目标的四个步骤
绩效过程管理工具1---SMART
绩效过程管理工具2—5W2H
绩效过程管理工具3:PDCA循环
第二讲 如何对下属进行绩效辅导
诊断员工绩效问题的原因
四因素工具的应用
分析员工绩效的工具比较
绩效管理的四大活动领域
计划性的部属辅导五个步骤
十个重要的辅导技巧
教练技巧与教练能力
引导员工发展行动计划
辅导员工按公司要求完成各项工作
提供员工完成任务的资源
提高员工职业技能
解决员工在工作的障碍
为员工规划职业方向
第三讲 绩效面谈的准备与面谈技巧
为什么进行绩效面谈
面谈前主管需要具体准备什么
绩效面谈的步骤
绩效面谈的方法
绩效辅导与反馈的步骤
绩效考核面谈工作准备工作
考核面谈:怎么谈?
考核面谈:选什么地方?
考核面谈:坐多远?
绩效评估面谈“七原则”
面谈中如何倾听你的员工
如何提供反馈负面反馈
绩效面谈可能遇到的问题分析
避免评估标准理解误差的措施
绩效面谈与改进
绩效考核结果与员工职业发展
绩效面谈实际演练
第四讲 管理者的人际沟通提升
缺乏沟通的原因:技能、意愿、氛围…
高效沟通的六大步骤
沟通的三大要素和内容
不同性格对沟通的影响
高效倾听的过程与好处
有效倾听的技巧
创造好的倾听环境
非语言沟通的特点
个人魅力在沟通中的作用
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