1、 研发绩效管理概述
o 什么是绩效
o 什么是绩效管理
o 绩效管理与绩效考核的区别
o 为什么要进行绩效管理
o 员工的困惑
o 经理的困惑
o 对组织的回报
o 绩效管理的四大步骤
o 研发组织的特点
o 研发人员的特点及素质要求
o 研发管理者的特点及素质要求
o 研发组织的特点
o 小组讨论：研发绩效管理有何特点？
2、 .研发关键绩效指标体系设计
o KPI的概念
o KPI体系建立的原则
o KPI设计的几种基本方法
o BSC(平衡记分卡)
o 应用BSC确定公司KPI(战略地图)
o KRA的概念
o 公司KRA及KPI鱼骨图
讨论：贵公司的KRA及KPI鱼骨图、基于战略和流程的KPI体系设计方法、明确组织的战略和战略目 标、确定公司的KRA及KPI、将公司KRA及KPI分解到部门、进行部门职责、流程分析，找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标。将公司KRA和KPI在部门分解的KPI和部门职责-流程分析建立的部门KPI汇总在一起，形成部门KPI集合部门KPI指标审查、筛选和确定，制作各部门KPI管理表。
o 案例分析：M公司研发KPI体系设计
o 小组演练：应该KRA法、流程法设计某研发部门的KPI
3、 如何制定研发绩效计划？
o 研发绩效计划与产品战略及规划、财务预算的关系
o 产品战略及规划
o 产品战略框架
o 产品战略愿景
o 产品平台战略、示例
o 产品线战略及规划的步骤及方法
o 产品线业务计划、示例
o 产品线项目组合及优先排序
o 产品路标规划（平台、技术、产品路标）、示例
o 项目任务书（Charter）、示例
o 演练：制定产品开发项目的项目目标
o 研发绩效计划制定流程
o 角色与岗位的概念
o 重新明确岗位的角色划分和职责
o 选择、分解KPI到角色和岗位
o 确定任职者在考核期扮演的角色
o 确定各KPI的权重
o 确定基本目标值和挑战目标值
o 检查
o “KPI目标＋工作目标设定”模式
o 工作目标设定的SMART原则
o 演练：工作目标如何SMART化？
o 各类研发人员的绩效计划示例
o 研发副总的绩效计划
o 项目经理的绩效计划
o 测试部经理的绩效计划
o 系统工程师的绩效计划
o PQA的绩效计划
o 软件工程师的绩效计划
o 技术讲师的绩效计划
o 业界优秀实践PBC介绍
o PBC是什么？
o 为什么要推行PBC？
o 如何制定PBC？
o PBC制定的要求
o 绩效目标之内容
o 赢的承诺（WINNING）
o 执行承诺（EXECUTION）
o 团队承诺（TEAMWORK）
o 如何制定个人绩效承诺计划
o 演练：运用PBC制定绩效目标
4、 如何对研发人员进行绩效辅导？
o 实施绩效辅导的目的
o 对员工的好处
o 对主管的好处
o 实施绩效辅导的方式
o 经常性指导
o 定期回顾
o 绩效辅导的误区
o 如何解决冲突
o 讨论：如何辅导不同类型的人
5、 如何进行研发绩效考核及反馈
o 绩效考核为什么烦
o 绩效评估的时间安排
o 高层述职评审程序
o 员工绩效考核流程
o 矩阵组织下的绩效考核关系
o 绩效考核的信息来源
o 项目工作如何考核？
o 部门工作如何考核？
o 绩效评估估算规则、结果分级
o 绩效考核等级比例分配
o 讨论：关于强制分布和末位淘汰
o 绩效考核的误区
o 讨论：考核投诉为那般？
o 绩效反馈流程
o 拟定面谈议程
o 确定预期结果
o 诊断绩效问题（绩效诊断箱）
o 营造气氛
o 驾驭沟**程
o 填写考核表
o 角色扮演：绩效面谈模拟
6、 绩效考核结果运用
o 绩效考核结果运用的领域
o 举例：GE的业绩奖励
o 绩效考核结果与薪酬挂钩
o 绩效与奖金挂钩的模式
o 举例：研发薪酬设计
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