认识成人培训与一般教育的本质差别，了解成人学习的特点、激励成人学习 学会以专业方式运用培训的步骤与方法，建立个人简报的风格 设计实用而与主题相关的学习活动，发挥自己的沟通风格 把所学应用于工作之中，做到言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧 让学习和改变成为一种生活常态，由己立而立人

培训的本质认知
培训的理念与本质
  培训不是什么？培训是什么？
  培训的本质
  培训角色的演变
讨论：培训的真正本质
 
讲师的职业素养
  讲师的角色观念
  讲师的必备条件
  讲师的威信建立
  讲师的自我修行
  讲师的职业通道
讨论：讲师的素质模型
 
讲师的核心能力
课程设计技巧
  明确课程目标—课程目标的原则
  设计课程结构—课程结构的4条主线
  选择课程形式—多种多样的培训形式
  收集有效素材—素材收集的渠道和方法
  进行课程整合—课程整合的“雕塑鱼”法
演练：现场课程设计与点评
 
触发学习技巧
  有效学习循环—成人学习的程序
  了解学习风格—成人学习的4种风格
  掌握学习需求—成人需求的了解途径
  克服学习障碍—成人学习的障碍因素
  吸引学员参与的有效方法
讨论：成人学习的心理、特点及应用
 
培训互动技巧
  专注技巧—如何吸引学员的注意？
  观察技巧—如何探察学员的反应？
  倾听技巧—如何有效聆听？
  发问技巧—如何进行提问？
  反馈技巧—如何有效反馈？
讨论：如何增强学员的参与与互动？
 
课程引导技巧
  为什么要引导？
  引导的关键步骤
  引导的有效秘籍
演练：现场课程引导
 
临场表现技巧
  口语表达技巧
  肢体语言技巧
  克服紧张技巧
  展现自信技巧
  时间管理技巧
讨论：讲师在临场表现容易出现的问题及解决
 
岗位辅导技巧
  教导技巧
  指导技巧
  激励态度
  问题解决
 
讲师的专业呈现
  Structuring  结构的条理性
¨开场白 / 总结
¨明确排列顺序
¨转承启合/过渡
演练：现场课程的开场
 
  Weaving内容的实际性
¨联系其他论点
¨联系观众、经历
¨说明好处
 
  Adding Support论据的可信性
¨说明特点
¨说明优点
¨提供第三方参照
¨采用视听手段
演练：现场课程的论据的可信性
 
  Yourself表达的生动性
¨提问、反馈与幽默的技巧
¨有效的引导
¨**非口头形式进行强调
¨利用语气的停顿或变化
演练：现场课程的呈现、表达与点评总结