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一、网点定位及客户价值分析
1、网点定位与客户价值分析的重要性
1) 现代商业银行网点定位与客户群分析重要关注点
2) 客户需求与营销挖掘的对比：为什么一个客户需要那么多个银行服务
3) 例子：招商银行网点对密集性营销活动思路的成功之道
2、各层级客户的营销策略
1) 对高价值客户要成为伙伴，知己知彼，时时思念
2) 对潜力客户要时常关心，主动沟通
3) 对大众客户要分类总结，一箭多雕
4) 对潜在客户要扩大宣传，提升服务
5) 例子：营销活动设计理念“特别的爱给特别的您”
二、营销渠道开拓之活动策划
1、活动策划流程
1）大势把握——出思路 根据每个时间点的营销重点不同（如新年**季度为吸引新资金为重点），找到适合其活动的思路，提出整体实施思路，并结合客户需求点燃项目启动的引爆点。
2）理念创新——出定位。思路确定后，选择摆脱同质化竞争的迷局，确定差异化发展的突破点，总结、提取出一个能体现银行品牌的核心理念。
3）策略设计——出方案。量身定制，针对具体活动设计一套科学、独创、前瞻且具可操作性的策略方案，策略设计包括活动的总体定位、项目理念设计、项目运作流程、项目推广策略（如：一级支行组织二级支行参与等）。
4）资源整合——出平台。帮助活动整合内外资源，包括整合、主持人、出席行领导、现场速记、礼仪接待等资源，从而创造出一个统一的操作平台。
5）费用申报、执行等。（例：“零费用”活动如何搞？）
² 特别关注：微信营销等新媒体的营销
2、银行活动的“四大形式”和“九大板块”
1）四大形式：名家讲座（招商银行邀请郎咸平讲座《中国宏观众经济分析与预测》）
商务论坛（招商银行国际青年企业家论坛会）
主题沙龙（以产品营销为导向的理财沙龙或以休闲生活为主题等）
商务考察（标杆企业学习等）
2）九大板块：养生系列（举例）
理财系列（举例）
亲子系列（举例）
艺术系列（举例）
风水系列（举例）
魅力女性系列（举例）
运动系列（举例）
休闲系列（举例）
商务考察系列（举例）
三、行动计划制定、活动现场策划
1、活动前期（策划方案、创作设计、组织邀约客户、工作人员培训）
2、活动中期（会场布置、协调沟通、服务细节）
3、活动后期（活动执行情况、活动数据分析、后期宣传报道）
四、沙龙活动主持人速成秘笈（一个普通个金部员工即可成为优秀沙龙主持人）
五、“完美邀请”流程秘笈（例：保险沙龙的邀请）
六、社区银行的活动如何做
亲子/插花/美妆/美食/生活/茶话会
茶话会模板
