提高中层管理者技能

　　一、 拥抱沟通，知彼知己。、 了解"没有性格不合，只有性格不同"，积极心态赢得众人喜欢。给他人良好的**印象。

　　二、 深挖人性需求，窥探别人内心、 了解人性，能够说别人喜欢之言，作别人欢迎之事。学会掌握探求别内心的"五个技巧"。

　　三、 拓展人脉来自主动、积极、 掌握认识他人的"切入点"，及见面寒暄的技巧。让你的人际关系从此展开新的世界。

　　四、 人际沟通从赞美开始、 掌握赞美别人的十大技巧，学会对熟悉及陌生人不同的赞美招数。令你的人际关系开始和谐起来。

　　五、 快乐心态，赢得人脉。、 学会成为乐观的人。快速掌握转变处理问题的负面思维方式，掌握阳光思维的方法。快乐才会成功。

　　六、 沟通无障碍，567解决矛盾法、 熟练运用"五只灭火器""六把安心剑"解决各种人际冲突、矛盾和误解，让大家合好如初。

　　七、 干得好，更要说得好、 赢得领导的欣赏和信赖。学会分析不同领导的性格特征，掌握相应的沟通策略和艺术。

　　八、学会与不喜欢的人相处的法则、 掌握与身边不喜欢人相处的原则和方法，避免不知不觉得罪人。掌握在职场上保护自己的智慧和艺术。

　　九、高效销售你的商品、 提高销售业绩。学会了解客户的真正需求，掌握突出产品特质的思路。灵活运用销售"八点"。

　　十、沟通的高境界、 学会聆听弦外之音，准确理解"三话"的真实含义，获得有效的信息。能体察客户的内心变化，打开客户的心扉，掌控谈话的气氛。