■深化对“沟通”的认识 　　　■掌握人际关系的根本秘诀 　　　■如何培养你的亲和力--快速与任何人建立同理心 　　　■掌握了解和影响不同人的沟通方法 　　　■如何创造性地训练你的肢体动作和语气 　　　■掌握与不同人建立信任感的技巧 　　　■学习克服异议达成一致的技巧 　　　■对自己的能力建立强大的自信

　　　（一）NLP沟通的基础

　　　1) 沟通的基本概念

　　　2) NLP的历史和文化

　　　3)教练的历史和文化

　　　4) NLP教练四步曲

　　　5)NLP与教练技术的区分

　　　（二）有效沟通的核心

　　　1) 有效沟通的8点启示

　　　2) 沟通效果的来源

　　　3) 身份定位

　　　4) 正面动机和深层需要

　　　5) 制造投契合拍的感觉

　　　6) 接受与抗拒

　　　7) 响应话朮

　　　8) 先跟后带式话朮

　　　9) 感知位置

　　　10)化解争吵法

　　　（三）打破有效沟通的障碍

　　　1) 什幺是信念系统

　　　2) BVR概论（想不到的便不是困难）

　　　3) 价值对我们的影响

　　　4) 把规条与信念分辨清楚

　　　5) 共同信念﹑共同价值

　　　6) 如何在工作环境中建立共同信念和共同价值

　　　7) 在家庭和生活环境中的共同信念和共同价值

　　　8) 正面词语

　　　9) 阿q精神

　　　10) 打破局限性的信念-破框法

　　　11) 换框法之一-意义法、二者兼得法、环境换框法

　　　12)价值定位