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赵斌

情绪与压力管理 赵斌老师

赵斌 / 中国经济管理大学 MBA

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课程背景

职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩和关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;市场的竞争表面上是产品、服务、价格和品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说:“看一个人、一家公司是不是优秀,不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业,不要看它有多少名牌大学毕业生,而要看这帮人干活是不是发疯一样干,每天下班是不是笑眯眯地回家!”一名优秀的员工、一家优秀的企业就应该如此:工作时尽职尽责,生活中充满快乐和阳光。 心态问题的解决靠严格的管理往往收效甚微,甚至适得其反,只有通过疏导和有意识的训练,引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观,才能对自己、对企业负起应该担负的责任。 同时越来越多的企业都发现:员工办事效率长期得不到提升甚至不断下降、一到公司就感受到士气低落、职场抱怨,更有甚者是导致事故频发、成本不断上升等;这一方面是新员工在陌生的环境下工作不适应,与理想相距太大,没有做好职场人的准备,另一方面是在激烈的竞争和过重的压力面前,因为没有建立正确职场心态观,出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态,而又不知如何处理,导致频繁跳槽,人员流失等不良影响。   职场阳光心态,就是积极,知足,感恩,达观的一种心智。具备阳光心态可以令人深刻而不浮澡,谦和而不张扬,自信而又亲和,帮助我们提升绩效,缔造团队和谐和自我和谐,大大降低组织沟通成本和矛盾冲突代价。

课程目标

1、掌握系统的正思维理念,充分全面提升员工正能量; 2、克服浮躁的职业心态,视困难为历练,减少职场抱怨; 3、学会如何有效的赞美别人的技巧; 4、掌握化解压力的方式,修身修性提升工作快乐度 5、培养积极的职业心态和坚定的成功信念,使企业员工对成功的职业心态有全新认识; 6、对本人的心理需求和心态状态有更深入了解,激发内在工作动力与职业对接; 7、调节情绪,从而解决工作中的心态问题; 8、持续加倍付出与积极的进取心,将全面提高团队凝聚力与战斗力。

课程大纲

**章、坚持阳光心态   解读青春正能量

1、何为阳光心态,何为青春正能量

2、心态的分类及情绪的存在方式 

2.1、心境 快乐的公式  

2.2、激情 人的价值=人力资本×工作中的激情×工作能力  职业中的激情激发

2.3、应激 李广射虎  从心理学中认识并解决职业倦怠感

3、心态的力量有多大

消极树和积极树的对比

3.1、喜伤心、怒伤肝、思伤脾、恐伤肾、忧伤肺 

     分析**案例解释,中医的研究,身理和心理的相关 

3.2、小故事,大道理1:九个人过桥的试验

      说明心理影响结果

3.3、小故事,大道理2:死囚试验     说明心理影响?

3.4、小故事,大道理3:水知道答案   说明心理影响?

3.5、小故事,大道理4:踢猫效应     说明心理影响?

4、人对情绪的三种反应  如何管理人的思想,管理人的信仰

5、洞察自我,认识正能量  我的影响力来自哪里?

心态与压力测试(**看图片、和做测试题两种方式进行)

第二篇、激发正能量  七大心智模式建设

管理的两个词:思路和心相学

1、心理学的三个概念:心智模式、神经语言系统(NLP)和心锚 

2、要全脑开发,平衡运用,让管理事半功倍

3、神经语言系统的两节课: 赞美和微笑 

4、人类认识的四个区域:共识区、小秘密区、脊背区和潜在区域。

5、潜意识迸发的三种情况

5.1.当生命受到威胁时

5.2.男女生恩恩爱爱的时候

5.3.不断地重复

6、八大心智模式建设

6.1、心智模式建设之一   宁静心灵的修炼: 八节操

6.2、心智模式建设之二   积极战胜消极:活力训练:三个圆

案例1:酒店的面试

案例2:脑白金的广告策划

案例3:中国女排的战术安排

6.3、心智模式建设之三   爱的全等三角形

案例:新加坡的酒店

6.4、心智模式建设之四   责任源于百分之百的准备

案例:企业管理中爱的责任

6.5、心智模式建设之五   财富的能量:建立更多的人脉关系

案例:听文案

6.6、心智模式建设之六   如何调整自己的不足

自我的了解与认识:我究竟是谁

三种类型人的区分与正确对待

心理测试及心理测试结果分析

6.7、心智模式建设之七   价值、价值观和价值体系

五种价值观

案例1:爱玩蛐蛐的高管

案例2:美国学生的理想

七种心理因素总结与运用

第三篇、七项心理定律与七个习惯

1、七项心理定律

**项定律:运作定律

第二项定律:专精定律

案例:完美的打字员

第三项定律:替换定律

案例1:约 会

案例2:成都小吃

第四项定律:习惯定律

第五项定律:情绪定律

第六项定律:重复定律

第七项定律:累积定律

2、七个习惯

**个习惯:主动积极

案例:家居时装

第二个习惯:以终为始

第二个习惯:以终为始

第三个习惯:要事**

第四个习惯:双赢思维

第五个习惯:知彼解己

第六个习惯:统合综效

第七个习惯:不断创新

3、七句话总结

**句话,是用潜意识去做管理

第二句话,是做管理者要有愿力

第三句话,是想像力

第四句话,是信心

第五句话,是专门的知识

第六句话,是智囊团

第七句话,是身心健康

第四篇、植入正能量   七剑塑造阳光心态

从“尽力而为”,走向“全力以赴”

了解心态的力量   ABC理论

1.思想(信念)和行为(结果)的关系

1.1、注意力等于事实

1.2、个人情绪—绩效金字塔

1.3、企业系统层次理论

2、改变不了事情,就改变态度

2.1、信仰无所谓好坏,只要适合你的就是好的

半杯水、玫瑰花园的故事

2.2、你所相信的决定,你所拥有的。

日本水泥大王的故事

秀才赶考遇棺材;

自我训练:写一个曾遇到的挫折,写下不少于三点好处

如:领导批评了自己,怎么办?

这次提拔没有自己的份儿?

1、 发现美好,乐观豁达

人眼与照相机、摄影机:鲜花与垃圾;

佛印和苏东坡

自我训练:1周内,每天写一个老婆(老公)、同事等的优点

2、 活在当下,快乐每一天

犹太人牧师 叫拉比的故事

一种人活在未来:林清玄的故事

一种人活在过去:一首歌叫做《心语》

有人认为:工作是没有办法的事:快乐司机 臧勤

自我训练:1月内,想出至少1条工作改善的方法。

3、 只看自己拥有的,不看自己没有的

学会正确比较

人生就像猴子爬树

黄美廉 的故事

自我训练:请写下我有什么?(不少到十条)

4、 酸甜苦辣才是真正的人生

自我训练:思考什么是失败?

5、 和谐平衡,多元成功

规划平衡和谐的人生目标系统

自我训练:写下我要的成功是什么?

6、 删除不必要的烦恼

92%自寻烦恼+8%自讨苦吃

自我训练:回忆我曾经烦恼的事,出现了吗?结果如何

分享:团队冲电游戏

第五篇、 寻找压力源  提升幸福感

1、烦恼的来源:压力和能力的对比

1.1人生重要的是什么?

1.2职场人的幸福指数令人担忧

高官不如高薪、高薪不如高寿、高寿不如高兴

1.3我的烦恼来自哪里

Ø 社会生活评量表

Ø 职业压力指标

2、心理健康的十条标准

2.1充分的安全感

2.2充分了解自己,并对自己的能力作适当的估价

2.3生活的目标切合实际

2.4与现实的环境保持接触

2.5能保持人格的完整与和谐

2.6具有从经验中学习的能力

2.7能保持良好的人际关系

2.8适度的情绪表达与控制

2.9在不违背社会规范的条件下,对个人的基本需要作恰当的满足

2.10在集体要求的前提下,较好地发挥自己的个性

3、是什么阻碍了做好的自己

3.1  中国人的成功定义:三德

3.2  享受享受过程与实现结果 

3.3  我的使命、价值观、目标是什么?

3.4  制约“做好的自己”的根源  内在的八个方面

3.4  打破固有心态模式训练

九子图连线解法

农夫的困惑

3.5  建立新的思想重新来到这个世界

   黄金人生之境界

第六篇、化解负能量  潇洒面对压力

1、辨认症状寻找压力源

1.1、压力在心理健康的表现

1.1.1、压力过大容易导致消极情绪

1.1.2、精神颓废

1.1.3、心理障碍

Ø 颓废

Ø 焦虑症

Ø 抑郁症

Ø 强迫症

1.2、压力在行为的表现

1.2.1、压力过大导致兴趣活动减少

不愿出门活动、敷衍夫妻生活

1.2.2、压力过大易致成瘾行为

Ø 抽烟、喝闷酒

1.3、 压力对组织机构的影响

Ø 压力过大导致个人工作质量下降

Ø 压力过大导致企业成本上升

2、个人压力值测试

3、化解个人压力的七种方式

3.1、换角度看问题

3.2、学会合理宣泄

3.3、建立良好的人际关系

3.4、养成一些良好习惯

3.5、舍得、宽容与感恩

3.6、个人平衡工作与生活

3.7、体内革命与个人习惯

4、组织层面的压力管理

4.1、积极改善工作环境

4.2、丰富员工业余生活

4.3、指导员工职业生涯发展

第七篇  修炼正能量   身心灵的自我修炼

1、修身

1.1、多关心点正面消息,少关心点负面新闻

1.2、每天记录快乐的n件事

1.3、留出时间疼爱自己

1.4、每周读一本书,与他人分享

1.5、每天4杯减压绿茶

2、养性

2.1、找到出口,接受情绪

2.2、亲近自然

2.3、懂得感恩

2.4、不抱怨,正视自己

2.5、勇于承担

2.6、检讨即改变

2.7、改变行为

2.8、相信并且坚持

2.9、和拥有正能量的人相伴

2.10、经常称赞

3、全面修炼的七大秘诀

3.1、优先顺序法 

3.2、勇于说不法

3.3、全脑开发法

3.4、放松脑波法:感受α波状态

3.5、情绪链调整法

3.6、自律训练法 

3.7、身心灵的修养

3.7.1、生与死的意义和差别

3.7.2、一命、二运、三风水,四积德,五读书

3.7.3、人为什么会生病

3.7.4、禅修和瑜伽

3.7.5信仰—支撑生命的意义

视频:后的编织  一场与心灵对话

第八篇、传播正能量  赞美别人的十三把小飞刀

**把,赞美的具体化

第二把,从否定到肯定的评价

第三把,见到.听到别人得意的事,一定要停下所有的事情,去赞美

第四把,主动同别人打招呼

第五把,适度指出别人的变化

第六把.与自已做对比

第七把.逐渐增强的评价

第八把.似否定实肯定的赞美

第九把.信任刺激

第十把.给对方没有期待的评价

第十一把.当一个捧人的角色,与领导在一起

第十二把.记住对方特别的日子,或是特别的事情

第十三把.了解别人的兴趣与爱好,投其所好

第九篇、感恩正能量  快乐工作 快乐生活

1、认识压力,学会调节压力的一些方法

2、写下你心中大的不满

3、怎样调节好心态

4、快乐的十五种技巧

4.1、要有目标和追求

4.2、经常保持微笑

4.3、学会和别人一块分享喜悦

4.4、乐于助人

4.5、并保持自己的一颗童心

4.6、学会和各种人愉快的相处

4.7、保持幽默感

4.8、学会宽恕他人

4.9、有几个知心朋友

4.10、常和别人保持合作,并从中获得乐趣

4.11、经常用知识来加加油

4.12、享受你的天伦之乐

4.13、保持高度的自信心

4.14、尊重弱者

4.15、后,不要财迷

互动:心灵的港湾,随着音乐,体验身心灵的放松、生命之旅。

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