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客户服务的艺术
许乃威 / 呼叫中心专家
课程价格： 具体课酬和讲师商量确定
常驻地： 台湾
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客户服务的艺术 怎样建立相互信任的关系 怎样满足顾客的需要 如何满足顾客的一般及特殊需求 总结和重复的交流方法 采取行动 愿意提供帮助的态度 提供解决方案 追踪问题 结束电话
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