本课件以独特视角，依托物业管理实际案例成果， 服务业转型升级路径，总结形成具有广泛借鉴意义的经验和思想。 主要从观念创新、体制机制创新、措施手段创新、服务企业经营创新等方面总结归纳经验

一、 物业经营管理概念

1. 物业经营管理的内涵

2. 物业经营管理的层次

二、 物业经营管理的商业模式

1. 商业模式的概念

2. 现有商业模式

3. 未来商业模式

三、 物业经营管理资源

1. 物业服务企业资源

2. 物业资源

3. 业主资源

四、 物业经营管理的风险与管控

1. 风险管理简介

2. 风险种类及特点

3. 风险防控

五、 物业服务转型升级之路

1. 观念创新
 总结历史更要谋划未来
 面向全国更要放眼世界
 杀鸡取卵不如放水养鱼

2.  体制机制创新
 建立体系  

主体到位 

3. 措施手段创新
 产业与空间结合
 政府支持与企业诉求结合
 标杆示范与行业发展结合

4. 服务企业经营创新
 瞄准社会服务需求
 积极研发服务技术
 交流合作抱团发展

5. 未来发展趋势
 生产性服务业
 生活性服务业

6. 转型升级思考
 一类城市转型升级思路
 二类城市转型升级思路
 三类城市转型升级思路