客户为上市的集团公司全资子公司，做金融投资、小额贷款等业务。在全国有20多个分公司，此次培训为分公司的主要骨干人员，含中高层及储备经理，人员大约在40人左右。希望营销课程主要讲一下：1、如何分辨客户的准确度，寻找销售中的关键人；2、如何与客户沟通、推销小额贷款业务；3、如何精准的了解客户的需求；4、如何分辨客户，分析客户语言中的内容等。 本课程从经营理念、工作职责、礼仪规范、流程方法和营销技巧等诸方面对金融行业营销人员进行全方位的培训，使其明确“做什么，为什么做，怎么做，如何做好”。

一、主动营销及深度服务

客户往往是盲目和随从的，一套设计合理的主动营销和深入服务系统，能够在不增加现有人力物力的基础上大大增加银行的利润。因为对客户来说，对多选产品中的A或B的选择是无所谓的，但是对银行来说可能利润有很大的差别。主动式的营销不但能让客户满意，更能让银行的收益大大提升。

一、 识别客户的技术

二、 认识人的分类

三、 为客户推荐双赢产品

四、 顾问式营销

五、 沟通术

二、系统提升及优化进步

任何一套制度和法规的颁布和执行都是万里长征的**步，这套法规是否能发挥出巨大的作用，关键在于法规执行后，不同执行者对于不同的前端情况能更好的对法规进行解释和补充修正。就像是一台优良机器的产能高低，对机器的调整和不断修正工作必不可少。销售经理必须不断提升和调整优化服务系统，以确保服务质量因为前提条件的变化而不变。

一、 投资经理的建议可贵！

二、 PDCA法则

三、 让服务系统持续优化

四、 做优秀的销售经理