沟通中常见的问题 如果遇到以下情况，是对方的问题？还是你不够会沟通？ 我已经努力表达，他却没耐心听 他只顾自己说个不停，我几乎没机会说 他一向不提出反对意见，却没有落实行动 他的人生字典中没有“变通” 他怎么对谁都“凶巴巴”的，让人怕怕 我怎么永远得不到他的正面答案 你身边一定有以下几种人，如何能和他们沟通的更好？ “强硬派” “大忽悠” “老好人” “顽固派”

认知教练式沟通的重要性及核心定义 了解不同风格类型沟通的原理，找出管理沟通中的障碍及克服方法 掌握有效沟通的方法，训练聆听技能 判别人际风格的不同，掌握与内外客户沟通的要点 使学员掌握成果执行力的理念及实现方法； 学员具备领导下属、激励他人、直达成果的架构技术； 为企业描述如何建立可持续的人才培育计划； 运用最新教练技术为企业的管理团队提升胜任能力。

引言开场：

你看到什么？（看图，引出培训的价值和意义） 
　　你想学到什么，取决你想注意和得到什么。 
　　从吴敬链和李开复的观点，看当今竞争的激烈，引出培训主题 
　　如何学习，引导学员正确的听课方法。

第一单元：管理沟通的基本原理

1.常规沟通原理

2.自我沟通原理
3.教练式沟通原理

第二单元：管理沟通模式

1.A--B模式

2.成果导向

第三单元：五个宏观的教练技巧

1.约见
2.提升
3.扩展
4.支持
5.突破框架

第四单元：管理沟通基本能力训练

1.聆听
2.发问
3.区分
4.回应
5.5R醒觉系统

    6.三级沟通要点

第五单元：不同风格沟通

1.DISC认知

2.各类性格沟通模型

第六单元：管理沟通工具

1．企业动力对话系统
2．检定语言对话模式

    3.教练式对练及工具运用检测