现场寻找需要物品找不到，大量不需要的物品堆积在现场 现场误用、漏装、错用、误送等时常发生 客户投诉应接不暇 客户对现场管理不满意，失去订单 员工只顾及“薪水”，对品质及成本“漠不关心” 现场效率“低下”，员工“抱怨”且“积怨过深” 员工离职率“高涨” 现场返工、品质事故“层出不穷”

现场查找物品在10秒钟内完成 建立高效、温馨作业现场 掌握5S推进工具和方法 培养5S管理内部专家 打造客户信赖的管理现场

**单元：认识5S是企业管理高效率、低成本的管理方法

**节：5S管理的“真谛”

5S的“有效管理”

5S的含义

5S是现代企业管理的基础

第二节：5S的真正意义与作用

5S的作用及原则

5S推行的目的

第二单元：5S具体推进要领及步骤

**节：整理

整理的含义

整理的作用及目的

整理的推进要领

整理的“二理”原则

整理活动的具体步骤

整理管理的录像实例

第二节：整顿

整顿的含义

整顿的作用及目的

整顿的“三定原则”

整顿的“三要素原则”

整顿的实施步骤

整顿管理的录像实例

第三节：清扫

清扫的含义

清扫的作用及目的

清扫==检查的理解

“微小缺陷”的“冰山原理”

持续改善——消灭“污染源、困难源”

清扫的实施步骤

清扫管理的录像实例

第四节：清洁

清洁的含义

清洁的作用及目的

清洁管理的“三持”“三不”原则

清洁实施的步骤

清洁管理的录像实例

第五节：素养（习惯）

素养的含义

素养的作用及目的

素养推进的“三守原则”

素养实施的步骤

素养管理的录像实例

第三单元：5S推进的难点及技巧

**节：目视化管理

目视化的含义

推进目视化的目的

推进目视化的作用

推进目视化的对象

推进目视化的案例

第二节：定点摄影

定点摄影的含义

定点摄影的具体做法

定点摄影的执行要点

第三节：红牌作战

红牌作战的目的

红牌作战的对象

红牌作战的基准

红牌作战的具体步骤

第四节：“要点培训”（OPL）

何谓OPL

OPL制作方法及使用要点

第五节：看板管理

看板管理的作用

看板管理的应用

第四单元：5S推进过程中的激励手段

**节：建立高效的Team团队

团队的作用及意义

团队的凝聚力和战斗力

第二节：激励实施的关键要素

方向性

确定性

及时性

第三节：现场管理激励的手法

现场表扬

现场批评

第五单元：5S标准化、规范化

**节：5S的评价体系标准化

5S评价模式

5S评价实施方法

第二节：培养持续改善的企业文化

团队层面：革新课题

小组层面：QCC活动

个人层面：员工合理化提案

第三节：5S持续管理的方法

Team日常交接班管理

现场日清制

Leader现场巡岗制

第六单元：制定切实可行的行动计划书—5S管理实施

推进5S活动的思想准备

5S活动的方法与步骤

5S活动推进的组织和计划

5S活动失败的教训和成功的条件

课堂练习：制订公司5S活动的简要计划