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课程大纲:
**节:营销意识深刻建立
1、你对产品足够了解吗?
2、什么样的营销人员容易获得信任?
3、你是在销售产品还是销售自己?
4、客户永远是对的吗?
研讨:为什么要树立积极的营销意识?
第二节:营销流程与关键人如何把握?
1、营销流程八步骤
2、如何认清影响力人物?
3、如何与关键人物建立密切关系?
4、如何突破关键人物?
案例:销售精英的突围之道
互动:如何搞定关键影响人?
第三节:身处营销雷区如何排雷?
1、什么是营销中的雷区?
2、营销中高频率出现的雷区有哪些?
3、为什么会出现营销雷区?
4、如何排除营销雷区?
案例:地雷地图vs排雷工具
分析:身经百战的他为何失败?
第四节:营销异议与拒绝的攻克技术
1、客户到底在担心什么?
2、客户还有哪些难言之隐?
3、如何在异议出来之前就行预防处理?
4、异议处理的四大关键技巧
5、攻克异议的五大方法
研讨:现场收集整理本公司销售过程中的客户异议问题
演练:异议解除演练
第五节:营销沟通应用技术
1、营销沟通自我测试
2、如何使客户喜欢你的沟通技术
3、操控说服客户的沟通技术
4、树立优势的沟通技术
演练:价值沟通演练
模拟:客户沟通情景再现
第六节:火眼金睛洞察技术
1、**姿势举止来洞察客户心理
2、**穿着装扮洞察客户信息
3、**客户口味偏好了解客户性格
4、**客户兴趣爱好摸清底细
解析:一眼看穿人的功夫应用
第七节:营销谈判成交技术
1、谈判是一种什么样的较量?
2、营销谈判五大疑问解析
3、谈判准备的三大要素
4、谈判成交十大技术应用
案例分析:不降条件就重新选择,如何接招?
情景模拟:谈判战术应用
第八节:客户关系管理维护技术
1、客户关系管理中的失误表现
2、客户管理失误的原因解析
3、如何用客户档案提升竞争力?
4、如何提高客户的转移成本(客户离开我们,而付出的成本)?
课程回顾与总结,讲师点评与答疑!
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