工作中的问题有很多，如何在有效的资源或资源不变的情况下，找到解决问题的思路和方法，以提高绩效。这就要求通过管理控制提高资源要素的运行效率，从而得到更加理想的结果，或产出效益。组织达成目标的过程中，希望可以促进员工的自我管理解决问题，这是提升企业持续成长的一个过程。然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，问题主要表现在以下方面：

看到指标，不知道如何设定目标，写不具体，不愿意写的太清晰

找不到可以增长点，但对困难确经常抱怨，对资源的下降心存不满

整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效

缺乏有效的工具和方法找到成功路径

没有复盘，经常每个季度同样的问题延续到下一个季度

不知道如何有效的激励，对成功缺乏信心

当我们持续被上述现象困扰时，请考虑我们的团队问题系统地目标管理技能是否不足？任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，设定清晰的目标，跟公司的战略目标一致，然后将计划落实，从而保障组织目标的实现。而在这个过程中，对目标进行系统管理，和找到一套行之有效的方法显得犹为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。无论是作为管理者还是普通的职场人士，你的目标管理技能，和制定计划落实的能力往往决定着你的职场发展。

课程背景：

工作中的问题有很多，如何在有效的资源或资源不变的情况下，找到解决问题的思路和方法，以提高绩效。这就要求**管理控制提高资源要素的运行效率，从而得到更加理想的结果，或产出效益。组织达成目标的过程中，希望可以促进员工的自我管理解决问题，这是提升企业持续成长的一个过程。然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，问题主要表现在以下方面：

看到指标，不知道如何设定目标，写不具体，不愿意写的太清晰

找不到可以增长点，但对困难确经常抱怨，对资源的下降心存不满

整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效

缺乏有效的工具和方法找到成功路径

没有复盘，经常每个季度同样的问题延续到下一个季度

不知道如何有效的激励，对成功缺乏信心

当我们持续被上述现象困扰时，请考虑我们的团队问题系统地目标管理技能是否不足？任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，设定清晰的目标，跟公司的战略目标一致，然后将计划落实，从而保障组织目标的实现。而在这个过程中，对目标进行系统管理，和找到一套行之有效的方法显得犹为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。无论是作为管理者还是普通的职场人士，你的目标管理技能，和制定计划落实的能力往往决定着你的职场发展。

课程模型：

课程收益：

明确清晰目标设定与分解

找到痛点以及达成目标的差距

发现问题背后的原因

掌握多种分析问题的方法清晰设定路径

制定有效的计划，并掌握控制进度的方法

在执行过程中，学会多种激励员工的方法 

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：业务骨干精英，中基层管理者

课程特色：1．讲演结合；声情并茂；理性与激情相融。

2．实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐。

3．大量的案例，工具介绍，视频，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈

课程大纲

**讲：目标的设定分解

1. 目标的设定

游戏导入：我的未来不是梦

1. 方向型目标、过程型目标和理性型目标

2. SMART原则的灵活应用

3. 愿景、使命、价值观的推动与目标实施

二、三层级目标的设定

1. 组织目标

2. 流程目标

3. 工作目标

三、目标的分解

游戏：登峰造极

1. 分解目标的原则

练习：分解目标

四、目标的深度思考

1. 管理者心态

2. 员工心态

3. 员工和管理者的互动

4. 过去or未来

第二讲：探索差距

一、差距整理

1. 问题=现实和期望的差距

2. 差距三级跳

3. 常见的五类差距

练习：差距整理表

二、找到痛点

案例：飞机中的战斗机

1. 价值链的微观定义

2. 价值链的操作指南

3. 找准痛点

第三讲：发现原因

一、发现与探索

1. 观察法

2. 提问法

3. 调研法

4. 对比法

5. 漏斗法

6. 换框法

7. 头脑风暴法

二、梳理与转换

1. MECE法则

2. 原因的转换

三、分析原因

1. 鱼骨图分析法

2. SWOT分析法

3. 4W环境分析法

4. 冰山分析法

演练：三种模型的实际应用

第四讲：制定计划

一、干预方案的设计步骤

1. 选出干预措施

2. 设置先导性指标

3. 识别出里程碑

4. 拟定报告策略

二、团队制定计划的方法

1. 团队共创法

2. 世界咖啡法

三、用好你的商业计划书

1. 一个中心，两个基本点

2. 商业计划书的流程和注意点

工具：干预措施设计成功指南

第五讲：实施巩固

一、保证方案的有效实施

1. N 1的学习模式

2. “四位合一”实施应用

3. 实施就是做好变革管理

二、实施的步骤

1. 说服相关人员参加变革

2. 管理好关键群体

3. 采取适度的激励机制

3. 实施过程的反馈

案例：一分钟经理人

1. 零级反馈：无动于衷

2. 二级反馈：给与赞扬

3. 三级反馈：赞扬及告诉他原因

4. 负面反馈：对事不对人

5. 万能的PBRI积极反馈法

练习：PBRI万能场景练习

第六讲：改善评估

一、结构性复盘

1. 库博学习经验圈

2. 复盘的意义和原则

3. 复盘的分析、总结、下一步决策

练习：复盘的画布应用

二、评估模型

1. 三点评估模型

2. 评估改善的四叶草

3. ROI的流程模型

三、评估数据的搜集

1. 产出、时间、成本、质量

2. 工作习惯、工作氛围、组织创新、客户服务

3. 员工发展、组织形象

4. 焦点小组法

课程复盘

1. 重点知识回顾

2. 感恩回馈：有问必答

1）针对学员提出的管理疑点、难点进行一对一辅导及解析

2）分享管理实践案例

说明：本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握**真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在**位，让学员更加满意。