课程目标:

● **充分自我认知, 了解压力的根源及情绪的影响

● 学会舒缓与调整压力，对情绪进行妥善的管理的方法与技巧，高效工作,快乐生活

课程时间: 1-2天（7-12课时）

课程特色:

● 体验式互动教学，让学员在实际的体验中积极思考，用心感悟，真心收获。

● 结合管理学、心理学、人力资源管理、行为科学等相关知识和原理。

课程大纲:

 一、 认知自己的情绪

    1.  自我认知

●   了解自己的优缺点

●   自我心灵对话

    2.  了解自己的情绪

●   人的基本情绪

●   情绪的两重性

●   EQ高手的特质

●   了解自己情绪的方法

  二、 管理自己的情绪

    1.  管理情绪的中策和上策

●   控制情绪

● 转变情绪

    2.  控制情绪的三个层次

    3.  学会控制自己的负面情绪

●   且慢发作

●   学会消气—不要拿别人的错来惩罚自己

●   舒缓压力—学会合理泄压

    4.  学会转变自己的负面情绪——情绪管理的上策

 三、 认知压力

    1.  压力的概念与来源

    2.  对压力的正确理解

    3.  识别消极压力和积极压力

    4.  你的压力程度有多大

    5.  压力的症状——生理表现、心理表现、行为表现

    6.  觉察周围同事的压力

 四、 面对压力

    1.  事件控制

●   突发事件的处理方法及步骤

●   不得不做的事的处理方法及步骤

    2.  自我调整——不要期望自己所有的建议都会奏效

    3.  应对团队压力——隔离产生压力

    4.  合理控制情绪——不要为打翻的牛奶哭泣

    5.  解决的心态

 五、 战胜压力

    1.  从工作上开始进行

●   了解工作

●   承认压力

●   改变态度

●   正确评估公司的承诺

    2.  建立平衡

●   调整行为

●   设置标准

●   克制发怒

●   学会说“不”

    3.  自我放松

  六、 开始行动

    1.  行动准则

●   乐观学习，学习乐观

●   对未来永抱希望

●   了解自己的思考方式

●   真诚的面对周围的人、事、物

●   可控与不可控

     2.  提高你的AQ

●   凡事不抱怨

●   先看优点、再看缺点

●   将当下的不幸，变成日后的幸亏

  七、 训后作业与行动方案

（以上大纲谨供参考，具体课程将根据企业与学员实际需求专项设计与定制）