当前位置: 首页 > 职业素养 > 人际沟通 > 人事兼修,愈跨级沟通之殇
【课程背景】
工作中的上下级关系处理,说复杂也算不上多复杂,但是真的非常重要。
处理好了,可以让你的工作游刃有余,处理不好,会给你的职业生涯带来麻烦。
好在其中有规律可循。
在多年的教学过程中,我们调研分析发现:
在工作中,管理者和被管理者的关注点有着本质的差别:管理者关注事,而下级关注人。这样的发现让我们找到了层级之间和谐相处之匙。
【课程设置】 1.5小时
【课程形式】 调研数据分析、理论阐释、互动答疑
【课程特色】该课程以TA沟通分析理论为基础,以全新的视角,透过现象看本质,深入挖掘跨级沟通问题的痛点、内因,然后以正确的理念和实用的方法来帮助双方实现顺畅沟通,从而提高工作效率。
【课程收益】
1. 找到痛点:**调研数据对比,从中找到跨级沟通不畅的痛点。
2. 发现内因:在痛点基础上,发现跨级沟通问题内因。
3. 理解破解之道:人事兼修是解决之道。
4. 掌握应用之术: 在三层境界中找到属于你的解决之术。
【课程逻辑】 痛点——内因——破解之道——实战之术
【内容设计】
时间主题内容**部分
(15分钟)殇:跨级沟通的痛点1. 调研分析:领导和下属眼中的对方;
2. 归纳总结:跨级沟通的痛点第二部分
(20分钟)因:跨级沟通问题的内因1. 理论讲解:因痛点而产生交错交通
2. 归纳总结:人与事的延展内容第三部分
(10分钟)愈:跨级沟通的解决之道1. 理论讲解:人事兼修第四部分
(30分钟)用:角色分离,状态灵动。1. 事为重,人为先
2. 事为重,人为重
3. 事为重,人为本第五部分
(15分钟)互动答疑
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